Pc très, très lentFermé

Question

Bonjour,

Je suis âgée et une quiche en informatique, sur Paris....
Mon pc est hyper lent, genre 1/4 d'heure pour s"ouvrir...
J'ai fait ccleaner, et ça n'a rien changé...
J'ai vraiment besoin d'aide et d'une personne très patiente, mode quiche oblige...

Merciiii au patient qui voudra bien essayer de m'aider :)

gugu01 · Answer

Bonsoir,

Tu as bien un Windows 10 ?
Quel model de pc ?
As tu Avast comme antivirus ? 

Et c'est que le démarrage qui est lent (après tout vas bien) ?

Teafanny · Answer

Désolée je commence très tôt demain et je suis couchée 
J ai Windows 10  un hp de base catégorie acheté il y a deux ans à Darty
J'ai téléchargé Avira comme enti virus, pourtant Avast apparaît sur ma liste de démarrage
Le démarrage est très lent après ça va moyen
Quand il se met en veille il ne se rallume plus je suis obligée d'éteindre et de rallumer 
Quand je fais ctrl alt et suppr ça ne fonctionne plus
Peut on se recontacter demain soir ?
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de me répondre

gugu01 · Answer

Oui, après on répond quand on peut ;-)

C'est depuis que tu as pris avira que cela déconne ?

Jamais 2 antivirus , on désinstalle l'ancien puis met le nouveau.
Si ton pc avait avast et que tu as mis avira en plus, c'est le problème.

On verra demain pour savoir se que tu as sur ton pc.

gugu01 · Answer

Disons que tu as encore Avast

Désinstalle le ainsi :
 
utilise se programme 
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/19405-revo-uninstaller/ 

tu l'ouvre , il vas lister tes programmes 
trouve et sélectionne avast 
choisi désinstaller 
phase 1 c'est une désinstallation classique du logiciel 
phase 2 il propose un scan des traces restante que tu fais et coche tout se qu'il retrouve puis supprimer. 

Redémarre une ou deux fois et vois ce que ça donne.

Pc très, très lent

4 réponses

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