Peut on résilier avant fin d'engament pour raison valableFermé

Question

Bonjour, 

Mes parents ont déménagé dans une nouvelle maison dans un nouveau lotissement, Free ne peut pas leur mettre internet parce qu'il faut attendre qu'un des voisins est accès a sa ligne sinon il peuvent pas la mettre à mes parents..  

J'en ai discuté avec d'autre opérateur et eux même ne comprenne pas ça, donc free étant dans l'incapacité à fournir un service signé par mes parents, peuvent ils résilier avant la fin d’engagement sans n'avoir aucun frais ? 

Merci 

Configuration: Windows / Vivaldi 2.6.1566.44

MPMP10 · Answer

Bonsoir ,
Faudrait poster ici ce sera mieux....
https://droit-finances.commentcamarche.com/

brupala · Answer

Salut,
heureusement que l'on peut résilier dans ce conditions.
Par contre,
A ma connaissance, il n'y a pas d'engagement chez Free, ça ne coûte que les frais de résiliation, qui sont généralement remboursés par le nouveau FAI (sauf par Free).
Par contre, si il y a un forfait Freemobile associé, celui ci augmentera de 16 à 20 € ou de 0 à 2 €
Après, 
il se peut que le nouveau lotissement soit prévu pour être raccordé uniquement en fibre et pas en paires téléphoniques cuivre et que Free ne soit pas prêt pour la fibre dans ce secteur (pas de NRO).
voir un test d'éligibilité sur Degrouptest ou Ariase.

Peut on résilier avant fin d'engament pour raison valable

2 réponses

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