Problème configuration premier démarrage

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Enzo_glm Messages postés 2 Date d'inscription mardi 6 août 2019 Statut Membre Dernière intervention 6 août 2019 - 6 août 2019 à 14:14
Enzo_glm Messages postés 2 Date d'inscription mardi 6 août 2019 Statut Membre Dernière intervention 6 août 2019 - 6 août 2019 à 15:14

Bonjour,
J'ai un problème avec la configuration du premier démarrage de mon Iphone 6.
Quand je le configure tout ce passe bien jusqu'à la page qui est après la configuration du WI-FI et me demande le mot de passe de l'identifiant Apple de l'ancien propriétaire que je ne connais pas.
Pouvez-vous m'aider ?
Merci.

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1 réponse

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bazfile Messages postés 53704 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 25 avril 2024 18 474
6 août 2019 à 14:18

Bonjour,
Tout ce qui est possible de faire est expliqué sur cette page https://support.apple.com/fr-fr/HT201441
Sinon c'est Apple qu'il faut contacter.

Enzo_glm Messages postés 2 Date d'inscription mardi 6 août 2019 Statut Membre Dernière intervention 6 août 2019
6 août 2019 à 15:14

Merci pour votre réponse mais je vais devoir contacter Apple, car l’ancien propriétaire ne répond plus à mes appels ni à mes messages. Merci encore de votre aide

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