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3 réponses
Malekal_morte-
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mercredi 17 mai 2006
Statut
Modérateur, Contributeur sécurité
Dernière intervention
15 décembre 2020
24 628
5 août 2019 à 09:21
5 août 2019 à 09:21
Bonjour/Bonsoir,
Voici la procédure à suivre.
Sur les liens en bleus, tu trouveras des tutoriels explicatifs avec tous les détails pour suivre les étapes.
1)
Répare les navigateurs WEB concernés par les problèmes :
(ne pas utiliser zoek et faire une réinitialisation manuelle)
2) Pour vérifier ton ordinateur, pour d'éventuels infections et avoir un état général du système :
Suis le tutoriel FRST en cliquant sur ce lien bleu. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).
Télécharge et lance le scan FRST,
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.
Trois rapports FRST seront générés :
Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.
(Les liens bleus mènent à des tutoriels explicatifs pas à pas, clic dessus pour avoir les instructions plus précises à suivre).
Voici la procédure à suivre.
Sur les liens en bleus, tu trouveras des tutoriels explicatifs avec tous les détails pour suivre les étapes.
1)
Répare les navigateurs WEB concernés par les problèmes :
- Réparer Mozilla Firefox (premier paragraphe)
- Réparer Google Chrome (seulement le premier paragraphe).
(ne pas utiliser zoek et faire une réinitialisation manuelle)
2) Pour vérifier ton ordinateur, pour d'éventuels infections et avoir un état général du système :
Suis le tutoriel FRST en cliquant sur ce lien bleu. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).
Télécharge et lance le scan FRST,
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.
Trois rapports FRST seront générés :
- FRST.txt
- Shortcut.
- Additionnal.txt
Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.
(Les liens bleus mènent à des tutoriels explicatifs pas à pas, clic dessus pour avoir les instructions plus précises à suivre).
Merci beaucoup, je vais essayer et je vous tiens au courant, pourtant j'ai un bon anti-virus, Bitdefender.
Bonjour,
J'ai bien essayé de télécharger FRST, le problème arriver pour télécharger il faut que je rentre mon numéro de carte, c'est marqué que c'est 0€, il n'est pas question que je rentre mon numéro de carte bancaire, désolée, du coup j'ai fait l'analyse avec CCM sans suivre vos instructions, l'analyse est faite maintenant je ne sais pas ce que je dois faire.
J'ai bien essayé de télécharger FRST, le problème arriver pour télécharger il faut que je rentre mon numéro de carte, c'est marqué que c'est 0€, il n'est pas question que je rentre mon numéro de carte bancaire, désolée, du coup j'ai fait l'analyse avec CCM sans suivre vos instructions, l'analyse est faite maintenant je ne sais pas ce que je dois faire.
Malekal_morte-
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mercredi 17 mai 2006
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15 décembre 2020
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5 août 2019 à 13:23
5 août 2019 à 13:23
FRST est gratuit.
Lis bien le contenu de la page et les instructions.
Lis bien le contenu de la page et les instructions.
5 août 2019 à 20:09
J'ai regardé le tutoriel FRST, c'est exactement ce que j'ai fait avec Google, il m'a informé que je n'étais pas infectée, je ne sais pas comment enlever ces fenêtres qui s'ouvrent en bas de mon écran.
En tous les cas je vous remercie beaucoup pour vos réponses que vous m'avez fait.
6 août 2019 à 09:29
Réinitialisation des navigateurs + donner les rapports FRST.
6 août 2019 à 09:55
J'ai fait la recherche avec Google et mon anti virus, ils me disent que mon ordinateur n'est pas infecté, c'est bizarre j'ai toujours ces fenêtres qui s'ouvrent et çà me dit que O. Topernews a été mis à jour en arrière plan ?
6 août 2019 à 10:45
6 août 2019 à 13:00
je suis arrivée à télécharger les rapports, ils ont été envoyé, j'espère que je les ai bien envoyé.
Merci encore
J'espère qu'une solution va être trouvée.