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Pb de démarrage de mon PC portable

Dernière réponse le 7 fév 2009 à 22:16:51 educhile, le 19 sep 2007 à 00:20:42 
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Bonsoir,

j'ai un ENORME pb ! Après avoir utilisé le logiciel de maintenance informatique Tune Up,l'ordinateur a été redémarré par mes soins sur conseil du logiciel. Le rdémarrage devait permettre de lancer une analyse complète du disque dur.
Etant novice en informatique, j'ai commis l'erreur semble-t-il d'arréter cette analyse en cours en éteignant purement et simplement l'ordinateur (en le forçant !) car l'analyse était beaucoup trop longue.
J'ai ensuite rallumé l'ordinateur mais il 'arrive plus a lancer Windows. En fait il allume l'écran sur la fenêtre HP (marque de mon PC) avec la mention f10 en bas puis il m'ouvre une fenêtre indiquant que l'ordinateur n'a pas été quitté correctement.. et donc que pour le relancer je dois choisir entre plusieurs options comme : - mode sans échec, -données par défaut, - dernières données enregistrées ... ou quelque cose comme ça. J'ai tout essayé,toutesles options mais rien n'y fait ! Lorsque je choisis une option,l'ordinateur ne fait que relancer la fenêtre avec marqué "redémarrage du système avec F11" puis il ouvre la fenêtre HP puis de nouveau le message avec les options. Bref c'est un cercle vicieux.
J'ai donc essayé d'abord le F11 mais une fenêtre bleue s'est ouverte et m'a indiqué qu'une erreur existait dans un fichier de windows/system32/Security.
Ensuite j'ai essayé le F10 mais il s'agit simplement de configuration du PC etje n'y connait rien donc je n'ai pas touché.
Est-ce que qq'un pourrait m'aider à faire redémarrer convenablement cet ordinateur car il contient des données extrèmement importantes pour moi et je serais embétée de devoir tout remettre à 0 !
Merci pour votre aide à tous !
Bonne soirée

Educhile

Configuration: Windows XP
Internet Explorer 6.0

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espion3004, le 19 sep 2007 à 00:32:00

Bonsoir educhile, la marque de ton pc ? Spy VS spy

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polux68, le 19 sep 2007 à 00:32:21

Bonsoir, tout d'abord, on n'éteint jamais un pc quand le disque dur fonctionne, car vous avez toute les raisons de le rendre inutilisable, ou d'avoir de sérieux soucis par la suite.

Avec votre pc, avez-vous un cd de restauration non destructif du système d'exploitation ?

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kiki, le 19 sep 2007 à 00:34:23

Bonsoir,

Il est probable que le systeme soit corrompu.

Pour sauvegarder les donnees : un live-cd de Linux kaella 3.1.1 et un disque externe ou une clef USB par exemple (selon la taille des fichiers).

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educhile, le 19 sep 2007 à 01:01:40

Merci pour vos réponses. En ce qui concerne la marque de mon pc, c'est un HP 510 Notebook. Ensuite en ce qui concerne les disques de restauration, il faut dire que j'ai acheté cet ordinateur avec seulement le strict nécessaire donc acun disque de restauration fournis avec le PC mais j'ai eu l'idée d'en faire un au moment de la 1ere utilisation avec le logiciel fourni HP Backup and Recovery Manager. Cela tiens sur 2 DVD. Maintenant je ne sais pas s'il est non destructif ???
Enfin en ce qui concerne mes données, comment puis-je y accéder puisque Windows ne s'ouvre pas ? Certes j'ai une clé USB mais pas de disque externe. Y a t-il une solution pour récuperer tout cela ?
merci

Répondre à educhile

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espion3004, le 19 sep 2007 à 01:12:24

Redémarres en mode sans echec..
redémarres ton pc,pianotes sur la touche F8 jusqu'au bip bip
Ensuite choisis "dernière bonne configuration de windows"
Vois un changement.. Spy VS spy

Répondre à espion3004

educhile, le 19 sep 2007 à 01:13:44

Voici quelques précisions de plus sur le pb que je rencontre :
lorsque je fais F11 pour rédémarrer le PC voici la fenêtre bleue qui s'affiche :

STOP: c0000218 {Registry File Failure}
The registry cannot load the hive (file):
\SystemRoot\System32\Config\SECURITY
or its log or alternate.
It is corrupt, absent, or not writable.

Voila si cela vous dit qque chose dites moi quoi car je n'y compren goutte !!
Merci

Répondre à educhile

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espion3004, le 19 sep 2007 à 01:17:27

Ok, tente de démarrer en mode sans echec (redémarres ton pc et pianotes sur la touche F8 jusqu'au bip bip, tu devrais voir back up tune up, clic dessus...
tiens nous au courant... Spy VS spy

Répondre à espion3004

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educhile, le 19 sep 2007 à 01:25:40

Bon alors losque je redémarre en mode sans échec et F8 une nouvelle fenêtre noire apparait et me donne de nouvelles options en français :
Mode sans échec
Mode sans échec avec prise en charge réseau
Invite de commandes en mode sans échec

Inscrire les évènements de démarrage dans le journal
Démarrage en mode VGA
Dernière bonne config
Mode restauration Active Directory
Mode débogage
Désactiver le redémarrage automatique en cas d'échec système

Démarrer Windows normalement
Redémarrer
Revenir au menu de sélection du syst. d'exploitation


J'ai essayé la dernière bonne configuration, il a ouvert une fenêtre noire avec le choix du syst.d'exploit. à démarrer: Microsoft Windows XP Edition Familiale

Et rebelote il recommence le même cirque !

Pas de résultat !

Répondre à educhile

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espion3004, le 19 sep 2007 à 01:33:00

Ok, refai la même opération
mais cette fois ci choisis Mode sans échec
utilises ton compte habituel utilisateur... et pas l'administrateur

lance tune up et choisi dans le menu "nettoyae réparation"
detecte et resous les problémes sur le disques...

Laisse faire => bout...

Tiens moi au courant... Spy VS spy

Répondre à espion3004

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educhile, le 19 sep 2007 à 01:51:09

Mais mon PC tourne en boucle ! Il ne reconnait aucun mode ! Ni le sans échec ni le dernière bonne config ! Je n'accede jamais au compte utilisateur ou administrateur !
Le mode sans échec ne marche tout simplement pas !

Répondre à educhile

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espion3004, le 19 sep 2007 à 08:51:22

Ok, fais un surf ici :http://h10025.www1.hp.com/... Spy VS spy

Répondre à espion3004

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educhile, le 20 sep 2007 à 12:30:38

Après avoir apellé le service technique HP, il semble qu'il manque un ou des fichiers de démarrage. Je dois donc réinstaller complètement le système avec les disques de restauration. C'est la seule solution !

Répondre à educhile

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blondin777, le 20 sep 2007 à 12:37:12

Salut à tous.

Il a peut être une autre solution.

premierement, est ce qu' HP t'on fait testé ton disque dur?
Le savoir n’est richesse que s'il est partagé

Répondre à blondin777

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educhile, le 20 sep 2007 à 18:01:33

Oui j'ai testé mon DD, il n'a pas subi de dommages. Le Service technique m'a indiqué de sortir le DD et de le brancher sur un PC fixe mais pour le moment je ne peux pas le faire car il faut que j'achète soit une nappe soit un boitier externe pour brancher le DD du portable. Je cherche d'ailleurs des infos pour l'achat du boitier externe qui a ma préférence.
A titre indicatif je donne la marque de mon disque dur peut-être que qqun pourra me dire quel type de boitier externe je dois acheter (surtout pour l'interface !)
C'est un Seagate Momentus 5400.2 60 Go avec Interface Ultra ATA (et non SATA).
Si vous avez une autre option a me proposer pour faire redémarrer mon PC portable, je suis preneuse !
Merci Blondin777 !

Répondre à educhile

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Daminos34, le 20 sep 2007 à 18:16:12

Salut,

moi aussi j'ai un hp et je n avais pas de cds de restauration mais j avais une partition reserver a la reinstallation du systeme.

au demarrage j'ai la possibilité de lancer la restauration.

Ce qui est bien cette restauration c est qu elle ne te supprimes pas tes donnees, ca a ete mon cas.

Est-ce tu as cette option au demarrage???

Répondre à Daminos34

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blondin777, le 20 sep 2007 à 18:25:44

Pour toi daminos, extrait du 1er post<1>:

J'ai donc essayé d'abord le F11 mais une fenêtre bleue s'est ouverte et m'a indiqué qu'une erreur existait dans un fichier de windows/system32/Security.

Donc il semblerait qu'elle ne puisse même pas booter sur sa partition cachée.

Avec quoi as-tu testé ton DD? A quel moment as-tu l'ecran bleu d'erreur concernant le fichier security quand tu tapotes sur F11? est ce que tu vois quand même l'ecran d'accueuil de pc hp recovery ou pas?

Le savoir n’est richesse que s'il est partagé

Répondre à blondin777

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educhile, le 20 sep 2007 à 18:29:18

Bonjour daminos34,
je n'ai pas de cd de restauration non plus mais j'en ai crée un dès l'achat de l'ordinateur.
Il est vrai qu'au démarrage du PC potable je tombe sur la page proposant différentes options dont une restauration mais aucune des options proposées ne marchent. Le PC tourne en boucle donc pas possible de lancer quoique ce soit !
Je ne sais pas trop ce qu'est une partition mais je suppose que ce que je viens d'expliquer est ce à quoi tu pensais non ?

Répondre à educhile

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Daminos34, le 20 sep 2007 à 18:35:12

Tout a fait

Répondre à Daminos34

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blondin777, le 20 sep 2007 à 18:41:55

Alors il existe peut être au moins un moyen de récuperer tes données.

Quand tu arrives à l"ecran de bienvenu de hp recovery, as tu en bas à droite un bouton "autres options ou pas?

Sinon décris moi les ecrans que tu as, stp.
Le savoir n’est richesse que s'il est partagé

Répondre à blondin777
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