touch pad non fonctionnelFermé

Question

Bonjour à tous, je me prend la tête depuis midi sur mon ordinateur asus 540LJ.
J'ai voulu remplacer le disque dur par un disque ssd, après réinstallation de windows 3 pilotes non reconnu, le touch pad ne fonctionne pas.
toutes les maj windows sont ok
j'ai bien installé atk 1.00.60 et même plusieurs fois et plusieurs version et j'ai installé ensuite smart gesture dans plusieurs versions et impossible de terminer l"installation selon les versions, cab manquant..contacter votre admistrateur..
j'ai extrait les pilotes avec double driver de mon ancien disque et je les ai tous réimporté mais le touch pad ne fonctionne pas.
lors de l'installation de smart surge un dossier se crée bien dans Programme..
j'ai aussi essayer de rechercher les pilotes sur le net et dans le dossier de mes drivers extraits, mais sans succès...j'espère que quelqu'un aura la solution...
Bien à vous

Edawards · Answer

Bonjour,
Dans un premier temps voir ceci :

https://support.microsoft.com/fr-fr/windows/r%C3%A9soudre-les-probl%C3%A8mes-de-pav%C3%A9-tactile-dans-windows-10-30b498e5-0caa-9740-2b21-336ea75ee756

Puis chercher les derniers pilotes sur le site du constructeur du PC donc Asus voir ce qu'ils proposent.

tanteelise · Answer

Bonjour; 

La référence de ton pc n'est pas complète. Pourrais-tu vérifier ? (sous le pc) 

Cordialement 

Ps : salutations Edawards

marionks · Answer

Bonjour, pardon j'ai oublié une lettre c'est un asus R5410LJ, merci pour vos réponses.
la solution de  Edawards ne fonctionne pas, et j'ai déjà bien récupérer les pilotes sur le site officiel en différentes version mais le problème se pose à l'installation de smart surge.
le pavé tactile est fonctionnel lorsque je remet l'ancien disque qui n'est pas ssd donc ce n'est pas un problème matériel.
cordialement

tanteelise · Answer

Bonjour, 

je ne trouve absolument pas ce modèle de PC. Pourrais-tu vérifier ?  Merci

marionks · Answer

Désolé vraiment j'avais encore fais une faute dans le modèle je vais faire vraiment attention à ce que j'écris cette fois c'est sur c'est un R540LJ

https://www.asus.com/fr/supportonly/R540LJ/HelpDesk_Download/

Cordialement

marionks · Answer

si ça peut vous aider j'ai 3 périphériques inconnu :
ACPI\VEN_INT&DEV_33C3&REV_0004
ACPI\VEN_INT&DEV_33C2&REV_0004
ACPI\VEN_INT&DEV_33C7&REV_0004

Cordialement

tanteelise · Answer

Tu as essayé les pilotes du pavé tactiles et ATK du lien que tu m'as donné ?

marionks · Answer

oui version ATK Version V1.0.0057 ET Version V1.0.0060 .
Actuellement j'ai la version V1.0.0060  d'installer, je vais retenter l'ancienne version au cas ou.
Sur mon ancien disque dur c'est la version V1.0.0060 qui est installé.
Cordialement

kaneagle · Answer

Bonjour,

Pour les périphériques inconnus, essaie ce pilote --> ACPI 

Touche Windows + R
Tape --> devmgmt.msc et OK. 

As-tu une alerte concernant le touchpad ?
Tu as quoi dans souris et autres périphériques de pointage ?

Si pas d'alerte, pour l'activation, as-tu essayé FN + F9 ?

marionks · Answer

merci, j'avais déjà essayer ce pilote et j'ai un message d'erreur cette plateforme n'est pas prise en charge.
FN+fn9 J'y avais pensé mais ça ne fait rien vu qu'il n'est pas installé, les autres touches pour les hotkey fonctionnent
Cordialement

kaneagle · Answer

Windows est à jour ?

Windows + R
Tape --> winver et OK

C'est quoi la version ?

tanteelise · Answer

Bonjour, 

ce n'est pas la version, la version c'est par exemple : 1903.

Touch pad non fonctionnel

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