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Problème de récupération de compte Gmail

Fermé
Elvire - 3 juil. 2019 à 07:48
 Elvire - 3 juil. 2019 à 09:47
Bonjour,
Je n'arrive pas retrouvé mon dernière mot de passe Gmail et je fait les deux étape demandée de récupération mais il disen ne pas me reconnaître comment faire pour récupérer mon compte ?


Configuration: Android / Chrome 70.0.3538.110

2 réponses

Réponse 1 / 2
bazfile Messages postés 53572 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 18 avril 2024 18 452
3 juil. 2019 à 07:55
Bonjour,
La seule solution, c'est de mettre les bonnes informations dans la procédure de récupération, voir CETTE PAGE.
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Elvire
3 juil. 2019 à 07:58
Je marque les bonne information mais a la fin il disent quil non pas pu me reconaitre
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bazfile Messages postés 53572 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 18 avril 2024 18 452
3 juil. 2019 à 08:06
Donc l'information est fausse tu as dû oublier quelque chose, et ça personne ne pourra s'en rappeler à ta place.
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Réponse 2 / 2
Elvire
3 juil. 2019 à 08:09
Pourtant je tape bien les code demander de mon numero et adresse mail
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bazfile Messages postés 53572 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 18 avril 2024 18 452
Modifié le 3 juil. 2019 à 08:11
Demande à Google eux seuls ont la solution.
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Elvire
3 juil. 2019 à 08:18
Oui mais je je sais pas comment les contacter
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bazfile Messages postés 53572 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 18 avril 2024 18 452
3 juil. 2019 à 09:41
https://www.powertrafic.fr/contacter-google/
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Elvire
3 juil. 2019 à 09:47
Merci je vais regarder
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