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Prob d'installation HP Scanjet 3010

sebol59, le mardi 18 septembre 2007 à 19:39:46
Bonjour,

Je viens de passer ressement sous Windows Vista et j'ai du changer de scanner...

Je viens donc d'acheter un scanner a plat HP Scanjet 3010. Déjà dans un premier temps le CD d'intallation n'est pas compatible Vista... alors que normalement ce scanner très rescent est compatible Vista.

J'ai donc été voir sur le site de HP.com et des pilotes sont disponibles pour Vista. J'ai donc téléchargé ses pilotes, installé les pilotes et enfin branché le scanner en dernier comme il est indiqué dans la notice.

Hors, le branchement USB n'est pas compatible et il ne reconnais pas le scanner...

Je ne c pas quoi faire

Est-ce que quelqu'un aurait une solution a m'apporter..

Amicalement

Sébastien
Configuration: Windows Vista
Internet Explorer 7.0
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aquarelle, le mardi 18 septembre 2007 à 23:08:54
bonsoir,
Peut-être est-ce du au fait que c'est un driver non signé microsoft et dans ce cas là vista en bloque le fonctionnement.
Si tel est le cas, voici un lien vers la FAQ de CCM qui indique comment résoudre se problème (à lire en totalité avant d'essayer) : installer un driver non signe microsoft
Bonne nuit "Pour trouver une solution à ses problèmes, il faut s'en donner la peine."
   
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sebol59, le mercredi 19 septembre 2007 à 01:29:34
Merci beaucoup, j'ai enfin réussi a installer mon scanner.

Sébastien
   
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aquarelle, le mercredi 19 septembre 2007 à 01:33:17
'Lu,
Ravie que cela ait résolu ton problème
Bonne nuit "Pour trouver une solution à ses problèmes, il faut s'en donner la peine."
   
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Vosgien, le jeudi 21 février 2008 à 20:39:05
Bonjour,
Je viens d'acheter un scanner HP G3010. Vers le milieu de l'installation, une fenêtre internet explorer se montre en indiquant qu'une erreur s'est produite et qu'il va falloir fermer.
Après avoir fermé cette fenêtre, l'installation continue encore durant quelques minutes puis un nouveau message arrive:
"MSI Photo gallery erreur irrécupérable car lecteur C:\ non valide, code erreur 28360186" et l'installation effectuée se désinstalle. Mon disque dur s'appelle I Que faire ???? Merci à l'avance de vos réponses JPG
   
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 totophe, le mardi 18 novembre 2008 à 22:58:10
Bonsoir

j'ai le même problème avec mon scanner G3010 comment l'avez-vous résolu ?

merci de votre aide
   
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