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Perte de credit sans emettre d'appel 75frs

Fermé
HL9494 - 29 juin 2019 à 09:30
HelpiOS Messages postés 14311 Date d'inscription vendredi 30 octobre 2015 Statut Modérateur Dernière intervention 24 avril 2024 - 2 juil. 2019 à 14:23
Bonjour j'ai un iPhone 7 cela fait déjà quelques que j'ai constaté que mon crédit diminue dans mon compte appels et je reçois comme notification "coût de l'appel 75 Frs "Ça peut arriver 2 à 3 fois par jour que faire svp

1 réponse

Réponse 1 / 1
HelpiOS Messages postés 14311 Date d'inscription vendredi 30 octobre 2015 Statut Modérateur Dernière intervention 24 avril 2024 11 367
29 juin 2019 à 11:47
Bonjour,

Peut-être que les données cellulaires sont activées et cela consomme votre forfait. Pour cela, accédez à Réglages > Données cellulaires et désactivez l'option.
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HL9494 Messages postés 2 Date d'inscription samedi 29 juin 2019 Statut Membre Dernière intervention 30 juin 2019
30 juin 2019 à 00:50
Même quand j’ai un forfait il me débite mon compte crédit appel je reçois comme notification Coût de l’appel :75 Frs
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HL9494 Messages postés 2 Date d'inscription samedi 29 juin 2019 Statut Membre Dernière intervention 30 juin 2019
30 juin 2019 à 00:53
Mes données cellulaires sont désactivés mais je reçois toujours la même notification
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HelpiOS Messages postés 14311 Date d'inscription vendredi 30 octobre 2015 Statut Modérateur Dernière intervention 24 avril 2024 11 367
2 juil. 2019 à 14:23
Je vous suggère dans ce cas de contacter votre opérateur.
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