pb maj carte graphique et résolution d'écran changeanteFermé

Question

Bonjour, 
petit soucis, la résolution écran de mon pc a changé toute seule et impossible de revenir à la résolution précédente ... tout est affiché en énorme ...
j'ai fait un scan, et à priori j'aurais un problème avec la carte graphique ati radeon hd 4250 ... et je ne sais pas quoi faire ....j'ai essayé de faire une maj mais le système me dit que c'est ok alors qu'à priori non ...
pouvez-vous svp m'aider ? 
je suis windows 10 64b
merci d'avance
Emmanuelle

Configuration: Windows / Firefox 67.0

passionndinformatique · Answer

Bonjour, votre pilote graphique a sans doute rencontré un problème, je vous conseil de le réinstaller, ils sont trouvable sur le site d'amd.

k11baem · Answer

bonjour et merci mais j'ai déjà regardé sur le site amd et je ne trouve pas le pilote ...je suis sous windows 10 ...et le pilote proposé est sous windows 7 ou 8...
y a t'il une autre solution ?

billmaxime · Answer

salut

teste ceci:

télécharge 7zip sur ton bureau clique ici

exécute le en tant qu'administrateur (clic droit) pour l'installer

télécharge ce pilote, et met-le dans tes documents clique ici 

Fais clic droit sur --> AMD-FORCED-Catalyst-10x64-26.20.11015.5009_19.5.2-drp.zip
Sélectionne --> 7Zip 
Choisis --> extraire vers "AMD-FORCED-Catalyst-10x64-26.20.11015.5009_19.5.2-drp\" 

Va dans le gestionnaire de périphériques. 
Fais clic droit sur le périphérique --> carte graphique ati radeon hd 4250
Mettre à jour le pilote 
Parcourir mon ordinateur ...... 
Choisir parmi une liste de pilotes... 
Disque fourni 
Parcourir 
Va dans tes documents 
Va dans le dossier du pilote dézippé --> AMD-FORCED-Catalyst-10x64-26.20.11015.5009_19.5.2-drp
Dossier --> AMD
Dossier --> FORCED
Dossier --> Catalyst
Dossier -->10x64
Dossier --> 26.20.11015.5009_19.5.2 
Sélectionne le fichier --> C0342855.inf et OK
Redémarre

en image:



dit moi ce que ça donne

@+

billmaxime · Answer

re

pour l'affichage, regarde ceci:

clique sur démarrer >> paramètres

dans la page qui s'ouvre, clique sur "système"

dans la page qui s'ouvre, clique sur "affichage"

regarde dans "résolution d'écran" si tu peux sélectionner 1 autre résolution, et la "conserver" 

dit moi ce que ça donne

@+

billmaxime · Answer

re

ok, fait ceci:

clique sur les touches Windows+R

dans la fenêtre qui s'ouvre,tape WINVER et clique sur OK

donne moi la version de Windows qui est installée sur ton pc

donne aussi la marque et le modèle de ton pc

@+

billmaxime · Answer

salut

windows10 pro - version 1803

tu as 2 versions de retard, on est à la 1903

télécharge cet assistant de MAJ sur ton bureau clique ici

exécute en tant qu'administrateur (clic droit) et laisse toi guider

@+

billmaxime · Answer

re

maj faite mais pb résolution écran toujours présent ....  

regarde si tu as des MAJ dans Windows Update

regarde aussi dans le gestionnaire de périphériques si tu as 1 alerte (? ou /!\) jaune

@+

billmaxime · Answer

re

c'est quand hallucinant ce truc ...  

c'est clair

je ne sais pas si tu as toujours le pilote que je t'ai demandé de télécharger dans ce message >> https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-36075659-pb-maj-carte-graphique-et-resolution-d-ecran-changeante#5

si tu ne l'as plus, retélécharge le, et met le dans tes documents

ensuite, refait la procédure du message pour mettre ton pilote à jour, mais "sélectionne" ce fichier

en image



dit moi ce que ça donne

@+

billmaxime · Answer

re

desolée mais toujours pareil ...  

teste encore ceci:

télécharge Driverscloud sur ton bureau >> https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/8153-driverscloud/

installe le en tant qu'administrateur (clic droit)

fait 1 recherche des pilotes et poste l'URL de la page de recherche des pilotes via 1 copier/coller dans ta réponse

@+

billmaxime · Answer

salut

il faudra que tu gardes la page de recherche des pilotes "active" sur ton pc pour que je puisse la voir

PS: je fait 14-22 cette semaine, donc ça ne va pas être évident pour que l'on soit connecté en même temps

@+

billmaxime · Answer

re

ok si je comprends il faut qu'on soit connecté ensemble 

oui et non, il faut simplement que ton pc soit allumé et connecté sur la page de recherche des pilotes quand tu me postes l'url de la page 

si tu veux attendre Samedi, pas de souci pour moi

@+

billmaxime · Answer

salut

j'ai besoin de l'URL de la page de recherche des pilotes

@+

billmaxime · Answer

re

il faut que tu cliques sur "mes pilotes" avant de poster l'url de la page

@+

billmaxime · Answer

re

le lien n'est toujours pas bon, tu dois rester connecté sur Driverscloud (ne pas fermer la page) quand tu poste l'URL

PS: je suis occupé pour 1H, et ne te répondrai pas tout de suite

@+

billmaxime · Answer

salut

là c'est bon :)

crée 1 point de restauration pendant que je regarde la page des pilotes

dit moi quand c'est fait

@+

billmaxime · Answer

re

je ne vois rien concernant 1 pilote graphique dans la recherche des pilotes avec Driverscloud...

tu peux télécharger et installer le pilote du Chipset clique ici

exécute le en tant qu'administrateur (clic droit)

redémarre le pc après l'installation

dit moi ce que ça donne

@+

billmaxime · Answer

re

ok, poste moi 1 capture d'écran de ton gestionnaire de périphériques >> carte graphique

https://www.commentcamarche.net/infos/25913-ccm-inserer-une-image-dans-une-discussion/

@+

billmaxime · Answer

re

ce n'est pas le gestionnaire de périphériques...

exemple en image de mon gestionnaire de périphériques



de plus dans ta capture d'écran, il est notifié qu'aucun pilote n'est installé pour ta carte graphique Ati Radeon HD 4250

télécharge ce pilote sur ton bureau clique ici

exécute le en tant qu'administrateur (clic droit)

redémarre le pc après l'installation, et dit moi ce que ça donne

@+

billmaxime · Answer

salut

ok, mais sur la capture d 'écran, il y a des périphériques avec 1"flèche" vers le bas

regarde ce qu'il y a d'inscrit quand tu double clic sur le périphérique pour l'ouvrir 

exemple d'1 périphérique de mon pc

@+

billmaxime · Answer

re

pour la carte graphique cela me note qu'il n'y a pas de pilote ...alors que je l'ai déjà rajouté plusieurs fois  

je pense que la carte est morte, ou que la MAJ de W10 ne lui convient pas

sur le site du constructeur de ton pc, il n'y a pas de pilote AMD/ATI..., mais 2 pilotes Nvidia

la page de ton pc >> https://www.acer.com/ac/fr/FR/content/support-product/3734?b=1

dans "pilotes" regarde les pilotes VGA et VGA 3D

@+

Pb maj carte graphique et résolution d'écran changeante

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