Mobile sonne toujours occupé

Bonjour,

Ca va fait une ou deux semaine que dés qu'on essai de me joindre, ca sonne toujours occupé.
De mon coté des fois je vois l'appel mais quand je décroche il n'y a aucun sons.

C'est un samsung note 8 / et je suis chez SFR et peut importe dans quel endroit je me trouve, le problème persiste.

Je ne sais pas quoi faire. J'ai redémarré plusieurs fois, enlever remis la carte sim... Et pas spécialement envi de tout formater...