Problème d'encre sur HP 3639

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CR34 - 1 juin 2019 à 08:12
MPMP10 Messages postés 39648 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 19 avril 2024 - 1 juin 2019 à 08:35
Bonjour,

Je possède un imprimante HP3639 achetée à l’île Maurice (région Afrique) et elle fonctionnait avec des cartouches N° 123. J'ai acheté une cartouche N° 63 qui est la même mais pour la région Asie je crois.

Comment se fait il que je ne puisse pas la faire fonctionner? Quelle bidouille faire pour que l'imprimante puisse utiliser toutes les cartouches qui lui correspondent quelque soit la région du monde?

Merci de votre aide.

Configuration: Windows / Chrome 74.0.3729.169
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1 réponse

MPMP10 Messages postés 39648 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 19 avril 2024 15 195
Modifié le 1 juin 2019 à 09:14
Bonjour ,
Il faut prendre le numéro prévu correspondant sinon c'est cuit.
Ceci est à une réglementation du fabricant en rapport au prix de vente selon le pays où elles sont vendues....
https://www.commentcamarche.net/infos/25921-pourquoi-ccm-n-aide-pas-la-contrefacon-numerique-des-logiciels/
Vous pouvez demander au SAV du constructeur ( pour HP, il faut appeler le 0 969 320 435 ) à ce que l’imprimante soit reprogrammée afin d’accepter les cartouches .
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