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etvlan59 Messages postés 2 Date d'inscription jeudi 5 janvier 2017 Statut Membre Dernière intervention 21 septembre 2023 - Modifié le 30 mai 2019 à 08:11
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 - 31 mai 2019 à 10:49
Bonjour à tous,
Depuis hier j'ai une petite fenêtre qui apparaît en me faisant des propositions de rencontres (que je n'ai surtout pas ouvertes) et sur laquelle j'ai pu noter ceci :

Heckcallohertons.info

Pourriez-vous m'aider à supprimer ce parasite ?
Merci par avance
Nom supprimé Modération CCM

1 réponse

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 627
30 mai 2019 à 10:48
Bonjour/Bonsoir,

Voici la procédure à suivre.
Sur les liens en bleus, tu trouveras des tutoriels explicatifs avec tous les détails pour suivre les étapes.

1)
Répare les navigateurs WEB concernés par les problèmes :
(ne pas utiliser zoek et faire une réinitialisation manuelle)


2) Pour vérifier ton ordinateur, pour d'éventuels infections et avoir un état général du système :

Suis le tutoriel FRST en cliquant sur ce lien bleu. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST,
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

Trois rapports FRST seront générés :
  • FRST.txt
  • Shortcut.
  • Additionnal.txt


Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

(Les liens bleus mènent à des tutoriels explicatifs pas à pas, clic dessus pour avoir les instructions plus précises à suivre).


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Merci beaucoup pour votre aide, je vais essayer de résoudre le problème samedi matin.
Cordialement
Patrice
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 627 > Desdoit
31 mai 2019 à 10:49
ça roule =)
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