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Connexion 1and1 via Outlook Express

Dernière réponse le 25 oct 2009 à 23:42:21 UtilisateurXyz, le 14 sep 2007 à 18:54:50 
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Bonjour,

J'utilise Outook Express 6.0 comme client de messagerie (depuis longtemps)
et ne parviens pas à me connecter à leur serveur. Ce n'est pas la première fois
que je configure des comptes.

Voici le message renvoyé par Outlook :
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Problème de connexion à votre serveur de messagerie. Votre mot de passe a été refusé. Compte : 'pop.1and1.fr', Serveur : 'pop.1and1.fr', Protocole : POP3, Réponse du serveur : '-ERR authentication failed', Port : 110, Sécurisé (SSL) : Non, Erreur de serveur : 0x800CCC90, Numéro d'erreur : 0x800CCC92.

Hors le mot de passe est valide.
J'ai vérifié le nom de l'utilisateur et le mot de passe (cela fonctionne d'ailleurs via Webmail).


Mes commentaires :
- - - - - - - - - - - - -
J'ai rempli scrupuleusement tous les paramètres (habituels) requis et
ai vérifié maintes fois.

Courrier entrant ( POP3) : pop.1and1.fr
Courrier sortant (SMTP) : auth.smtp.1and1.fr

J'ai coché l'option "Mon serveur requiert une authentification"
et n'ai pas coché l'option "Connexion utilisant l'authentification par mot de passe sécurisé" comme demandé
dans leur page d'aide.

J'ai envoyé 2 emails au support de 1 & 1 mais n'ai reçu aucune réponse de leur part (il y déjà une semaine !).
J'ai aussi envoyé un courrier avec un snapshot de toutes les fenêtres. Pour l'instant pas de réponse.

Y-aurait-il d'autres paramètres à préciser ?

Y-aurait-il une âme bienveillante voire un esprit éclairé pour éclairer ma lanterne ?


Merci d'avance

Configuration: Windows XP
Internet Explorer 6.0

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Smart91, le 14 sep 2007 à 21:48:26

Bonsoir

Première question quel est ton FAI

Smart "Si tu n'as pas d'ambitions, tu t'installes au bord de la chute" (Kundera)

Répondre à Smart91

2

UtilisateurXyz, le 16 sep 2007 à 15:22:18

Tout d'abord, merci de votre intérêt.

Mon FAI est SFR.

Répondre à UtilisateurXyz

3

Smart91, le 17 sep 2007 à 13:00:35

Bonjour

Je ne savais pas que SFR est un fournisseur d'accés à Internet. En êtes vous sûr ?
Ma question est votre ligne Internet est-elle fournie, par Orange, Free, Neuf, Alice..........

Smart "Si tu n'as pas d'ambitions, tu t'installes au bord de la chute" (Kundera)

Répondre à Smart91

4

UtilisateurXyz, le 18 sep 2007 à 14:36:41

Tele2 a été racheté par SFR. Ils ont lancé la SFR box en Avril.

Répondre à UtilisateurXyz

5

Smart91, le 18 sep 2007 à 17:02:59

OK cela veut dire que :

Votre serveur de messagerie est hébergé chez 1and1 et le FAI est SFR, donc il est fort possible que SFR bloque le port 25 en SMTP dans un but de prévention contre le spam
Configurez Outlook express comme suit
POP3: pop.1and1.fr avec identifiant et mot de passe 1an1
SMTP : smtp.sfr.fr ( ou un autre nomm donné par SFR) avec identifiant et mot de passe sfr

En fait vous enverrez les messsages via le serveur d'envoi SFR avec votre email 1and1 et réceptionner vos mesages depuis le serveur pop3 de 1and1


PS: Vous pouvez vérifier auprès de SFR s'il bloque bien le port 25

Smart "Si tu n'as pas d'ambitions, tu t'installes au bord de la chute" (Kundera)

Répondre à Smart91

6

UtilisateurXyz, le 19 sep 2007 à 17:18:42

Merci de votre réponse.

J'ai reçu une réponse de 1 & 1 à réception de mon courrier conséquent.

En fait, le problème provenant de la déclaration du nom du compte, section "Serveur de messagerie pour courrier entrant".

J'avais l'habitude de ne saisir que la racine, soit pour adresse xxxxxx@yyyyyy.zz
> Nom du compte : xxxxxx

Hors il fallait saisir l'intégralité de l'adresse
> Nom du compte : xxxxxx@yyyyyy.zz

Avec Wanadoo (orange), cela fonctionnait sans extension.

Je suis partagé entre la honte et le dépit.
D'ailleurs, à l'adresse de leur site : http://faq.1and1.fr/e_mail_webmail/authentification/2.html
il n'indique aucune extension (exemple donné pour nom du compte : pt1234567-001)

Petit détail, gros effet !

Merci encore.
Cordialement

Répondre à UtilisateurXyz

9

Nik0z, le 11 avr 2008 à 08:35:52

Salut
alaize merci car j'ai galéré aussi c'étais tout con :)

Répondre à Nik0z

7

dmaille, le 5 jan 2008 à 13:24:26

Merci....

Répondre à dmaille

8

juanito, le 7 jan 2008 à 20:36:20

Salut, si cela peut te rassurer ta mésaventure n'aura pas été vaine : j'ai galèré plusieurs jours avant de trouver la solution sur ce forum...MERCI !

Répondre à juanito

10

Myg-one.fr, le 24 jun 2008 à 03:37:19

Idem ça a sauvé mon ordi des flammes d l'enfer dans lesquelles j'allais le précipiter, lol

Répondre à Myg-one.fr

11

Davz, le 27 fév 2009 à 17:14:15
  • +1

Et ien merci - il faut bel et bien taper l'adresse complete dans le login

Répondre à Davz

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valoudd, le 10 jun 2009 à 11:12:48

Merci à vous car j'avais egalement un probleme reception sans soucis mais envoi IMPOSSIBLE !

la solution c'etait bien comme indiqué au dessu de mettre non pas auth.smtp.1and1.fr mais bien l'hote de rfee soit smtp.free.fr !

Encore merci à vous !


ps: pas de soucis par contre avec l'adresse complete car je l'avais lu je ne sais plus ou !

Répondre à valoudd

13

Bouge, le 11 jui 2009 à 08:26:56

Merci, la neuf Box filtre effectivement la messagerie. Solution : connexion au routeur et désactivation de l'option dans Réseau/Filtrage/Options.

Répondre à Bouge

14

adminh, le 1 sep 2009 à 16:22:08
  • +1

Pour ma part, il fallait juste désactiver le blocage smtp par mon FAI: Free.
Mh

Répondre à adminh

15

 Sounddy, le 25 oct 2009 à 23:42:21

Yes merci j'ai même pas trop galere ca fait plaisir

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