Problème de stabilité - crashRésolu/Fermé

Question

Bonjour,

Mon problème est le suivant:

Je pense avoir un problème de stabilité lorsque je lance des applications nécessitant ma carte graphique.
Ces problèmes se manifestent par un plantage ou un freeze de l'écran, souvent dans les premières minutes (voire secondes) du lancement du jeu (généralement, dans les videos de présentation du jeu). L'image se fixe, le son passe en boucle et, dans le meilleur des cas, je n'ai de solution que de revenir sous XP et de stopper manuellement le programme (alt+F4 ou Alt+Ctrl+Del) ou de presser le bouton reset.

Le plus étrange, c'est que ce problème n'apparait pas systématiquement : il apparait une fois sur 2 ou sur 3.

L'ordi est déjà retourné en SAV, "apparemment", la carte graphique et la RAM sont OK... mais le problème persiste.

Voici ma configuration :
Proc : E6600
RAM : 2 x 1Go
CG : Point of view 8800 GTS 640mo (driver à jour)
OS : XP home

Je cherche surtout à isoler ou me rapprocher du problème pour aiguiller le SAV.

Merci d'avance

Utilisateur anonyme · Answer

salut,

Pas très compétant le SAV pour te rendre le PC sans trouver la cause [...]

C'est quoi ta carte mere ?

Si tu ne sais pas :

https://www.clubic.com/telecharger-fiche11090-cpu-z.html

Piur les drivers CG, tu utilises cela ? 

http://www.nvidia.fr/object/winxp_2k_162.18_fr.html

Quel est ton système de protection, antivirus et autre.

Cyrus602 · Answer

Carte mère : Asus P5B deluxe Wifi AP

Driver de la CG à jour : pilote beta 163.xx mais le problème était également présent avec les pilotes finalisés 162.18

Pour le moment, aucun système de protection mais à venir : Bitdefender 2008 IE

Cyrus602 · Answer

Pour Hijackthis, je t'envoi çà, dès que je rentre chez moi (je suis au boulot).

XP à jour !

Je ne pense pas qu'il s'agisse d'un problème de pilote, j'avais les mêmes problèmes lorsque la v162.18 était installée

Drivers à jour !

Bios --> je n'ai pas de lecteur de disquette... je ne sais pas comment faire sans çà...

Cyrus602 · Answer

ok merci

Je teste tout çà dès que je rentre...

Petite précision : Aucun problème dans des applications autres (bureautique, internet etc) que les jeux.
Alimentation 500W
Pas de ventilateur supplémentaire ou modifié de la config initial, pas d'overclocking.

Merci pour cette réaction rapide, j'espère règler ce problème assez vite... espérons que çà continue

Utilisateur anonyme · Answer

Oui, je suppose ton XP home est installé depuis peu, et que ca bug depuis tj ? 

Jvais quand même regarder le hijackthis, mais on peut supposer que c'est pas un pb de virus/ ou autre

Cyrus602 · Answer

Effectivement, la config est récente et XP est installé depuis moins de 2 mois... De plus, je suis derrière un pare-feu Linksys (routeur)...

Cyrus602 · Answer

oui je sais, c'est temporaire, j'attends la réception de BitDefender IE 2008...

Cyrus602 · Answer

Voici le log Hijackthis:

Logfile of HijackThis v1.99.1
Scan saved at 17:31:38, on 12/09/2007
Platform: Windows XP SP2 (WinNT 5.01.2600)
MSIE: Internet Explorer v7.00 (7.00.6000.16512)

Running processes:
C:\WINDOWS\System32\smss.exe
C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
C:\WINDOWS\system32\services.exe
C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
C:\WINDOWS\Explorer.EXE
C:\Program Files\Fichiers communs\Apple\Mobile Device Support\bin\AppleMobileDeviceService.exe
C:\WINDOWS\system32
vsvc32.exe
C:\WINDOWS\system32\wscntfy.exe
C:\Program Files\Analog Devices\Core\smax4pnp.exe
C:\Program Files\Analog Devices\SoundMAX\Smax4.exe
C:\Program Files\Java\jre1.6.0_02\bin\jusched.exe
C:\WINDOWS\system32\RUNDLL32.EXE
D:\Program Files\iTunes\iTunesHelper.exe
C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
C:\Program Files\ASUS WiFi-AP Solo\RtWLan.exe
D:\Program Files\Logitech\SetPoint\SetPoint.exe
C:\Program Files\Fichiers communs\Microsoft Shared\Works Shared\WkCalRem.exe
C:\Program Files\Fichiers communs\Logitech\khalshared\KHALMNPR.EXE
C:\Program Files\iPod\bin\iPodService.exe
D:\Program Files\Mozilla Firefox\firefox.exe
C:\Program Files\Asus\AsusUpdate\Update.exe
C:\Documents and Settings\Laurent Hinant\Bureau\HijackThis\HijackThis.exe

R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = https://www.bing.com/?toHttps=1&redig=5FC791212101479BAFBE1A679848B1AF
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = https://www.msn.com/fr-fr/?ocid=iehp
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Liens
O2 - BHO: Aide pour le lien d'Adobe PDF Reader - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - C:\Program Files\Fichiers communs\Adobe\Acrobat\ActiveX\AcroIEHelper.dll
O2 - BHO: SSVHelper Class - {761497BB-D6F0-462C-B6EB-D4DAF1D92D43} - C:\Program Files\Java\jre1.6.0_02\bin\ssv.dll
O2 - BHO: (no name) - {7E853D72-626A-48EC-A868-BA8D5E23E045} - (no file)
O2 - BHO: Windows Live Sign-in Helper - {9030D464-4C02-4ABF-8ECC-5164760863C6} - C:\Program Files\Fichiers communs\Microsoft Shared\Windows Live\WindowsLiveLogin.dll
O4 - HKLM\..\Run: [JMB36X Configure] C:\WINDOWS\system32\JMRaidTool.exe boot
O4 - HKLM\..\Run: [Adobe Reader Speed Launcher] "D:\Program Files\Adobe\Reader 8.0\Reader\Reader_sl.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [QuickTime Task] "C:\Program Files\QuickTime\QTTask.exe" -atboottime
O4 - HKLM\..\Run: [Logitech Hardware Abstraction Layer] KHALMNPR.EXE
O4 - HKLM\..\Run: [SoundMAXPnP] C:\Program Files\Analog Devices\Core\smax4pnp.exe
O4 - HKLM\..\Run: [SoundMAX] "C:\Program Files\Analog Devices\SoundMAX\Smax4.exe" /tray
O4 - HKLM\..\Run: [SunJavaUpdateSched] "C:\Program Files\Java\jre1.6.0_02\bin\jusched.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [NvCplDaemon] RUNDLL32.EXE C:\WINDOWS\system32\NvCpl.dll,NvStartup
O4 - HKLM\..\Run: [nwiz] nwiz.exe /install
O4 - HKLM\..\Run: [NvMediaCenter] RUNDLL32.EXE C:\WINDOWS\system32\NvMcTray.dll,NvTaskbarInit
O4 - HKLM\..\Run: [KernelFaultCheck] %systemroot%\system32\dumprep 0 -k
O4 - HKLM\..\Run: [iTunesHelper] "D:\Program Files\iTunes\iTunesHelper.exe"
O4 - HKCU\..\Run: [ctfmon.exe] C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
O4 - Startup: wkcalrem.LNK = C:\Program Files\Fichiers communs\Microsoft Shared\Works Shared\WkCalRem.exe
O4 - Global Startup: ASUS WiFi-AP Solo.lnk = ?
O4 - Global Startup: Logitech SetPoint.lnk = ?
O9 - Extra button: (no name) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Program Files\Java\jre1.6.0_02\bin
pjpi160_02.dll
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Console Java (Sun) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Program Files\Java\jre1.6.0_02\bin
pjpi160_02.dll
O9 - Extra button: (no name) - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - %windir%\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe (file missing)
O9 - Extra 'Tools' menuitem: @xpsp3res.dll,-20001 - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - %windir%\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe (file missing)
O11 - Options group: [INTERNATIONAL] International*
O16 - DPF: {6414512B-B978-451D-A0D8-FCFDF33E833C} (WUWebControl Class) - http://www.update.microsoft.com/...
O18 - Protocol: livecall - {828030A1-22C1-4009-854F-8E305202313F} - C:\PROGRA~1\MSNMES~1\MSGRAP~1.DLL
O18 - Protocol: msnim - {828030A1-22C1-4009-854F-8E305202313F} - C:\PROGRA~1\MSNMES~1\MSGRAP~1.DLL
O21 - SSODL: WPDShServiceObj - {AAA288BA-9A4C-45B0-95D7-94D524869DB5} - C:\WINDOWS\system32\WPDShServiceObj.dll
O23 - Service: Apple Mobile Device - Apple, Inc. - C:\Program Files\Fichiers communs\Apple\Mobile Device Support\bin\AppleMobileDeviceService.exe
O23 - Service: Service de l'iPod (iPod Service) - Apple Inc. - C:\Program Files\iPod\bin\iPodService.exe
O23 - Service: NVIDIA Display Driver Service (NVSvc) - NVIDIA Corporation - C:\WINDOWS\system32
vsvc32.exe

Utilisateur anonyme · Answer

fix ca 

O2 - BHO: (no name) - {7E853D72-626A-48EC-A868-BA8D5E23E045} - (no file)

sinon rien a signaler !

Active la parefeux de xp si tu ne l'a pas fait.. au moins cela.

Install les drivers que je t'ai dit et met a jour ton bios.

Cyrus602 · Answer

Bios mis à jour et drivers en place...

Fixer cette elément ??? je fais comment? (je ne connais pas bien Hijackthis)

Cyrus602 · Answer

C'est bon j'ai trouvé... fixé !

Je vais tester çà maintenant.

Cyrus602 · Answer

Oui mais alors pourquoi celà arrive que 1 fois sur 2 ?

Où est-ce que je peux voir les temp. et les tensions ?

Cyrus602 · Answer

Oulaaaaaa, je te suis pas du tout là... je le trouve où le fichier préférence ? dans un programme ?

Cyrus602 · Answer

Voilà les Températures :

Carte mère 34°
Proc 33°
GPU (ambiante) 44°
Mémoire du GPU 47°

Tension :

Noyau CPU 1.17V
+3.3V : 3.23V
+5V : 4.97V

Cyrus602 · Answer

Alim fournie avec la tour --> Antec Sonata III 

500W si je me souviens bien

Cyrus602 · Answer

Je viens de formater le PC, je remets tout en place et à jour et je vous recontacte si le problème persiste...

Cyrus602 · Answer

Bonjour,

Je pense avoir trouvé la source de mon problème (je le rappelle : crash dans les 1ière minutes du lancement du jeu, parfois même dans le lancement de la vidéo de présentation).

Apparement, le matériel serait effectivement en ordre de fonctionnement.

Je pense que le jeu plante lorqu'il n'est pas lancé à la bonne résolution, notamment avant de l'avoir configuré la 1ière fois..

Je m'explique :
J'ai un écran 20" en 1680 x 1050. De base, les jeux, avant la première visite du menu "option" se lance à une résolution inférieure.

Exemple : Company of Heroes (patché v1.71) qui crashait après l'install, lorsque je le lance pour la première fois puis stable une fois que j'ai configuré l'affichage en 1680x1050

J'ai eu la puce à l'oreille lorsque j'ai intallé MOH Airborne... Pas de crash car configuration des options graphique AVANT le lancement du jeu !

Le seul jeu qui posait encore problème de crash était Splinter Cell Double Agent, pour lequel ma résolution n'était pas reconnue (impossible de configurer le jeu pour du 1680x1050).

Il reste cependant une question : PQ un crash lorsque le jeu n'est pas à la bonne résolution ???

Je me retourne à nouveau vers vous... j'ai une petite idée sur le panneau de configuration nvidia et son controle d'échelle... mais j'aimerai votre avis SVP

Cyrus602 · Answer

up SVP

Cyrus602 · Answer

Les drivers sont installés et l'écran est neuf (Samsung 20" 2032BW)... Je me vois mal le remplacer déjà...

Sinon, je n'ai plus constaté de nouveaux crash... je vais classer ce problème comme (temporairement) résolu.... merci pour votre aide

Maito · Answer

Salut Cyrius, j'ai en effet le meme probleme que toi, et je ne sais pas sur quel résolution le mettre pour arriver a y jouer, il me fait le crash toujours au meme endroit apres une ou deux minutes de jeu, dés le debut de la premiere mission.

Problème de stabilité - crash

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