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Problème abonnement mcafee

Dernière réponse le 20 aoû 2009 à 10:59:31 Moonshield, le 9 sep 2007 à 15:41:44 
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Bonjour,
j'ai un problème avec mcafee, j'ai créé un compte et me suis abonné la semaine dernière (j'ai payé), je l'ai installé et fais les mises à jour. Seulement je continu à avoir une fenêtre mcafee qui s'ouvre et me demande de renouveler mon abonnement, et quand je vais sur la page d'informations sur mon compte, ils me mettent "D’après nos enregistrements, vous n'avez aucun produit McAfee enregistré." Pourtant quand je vais sur ma page d'accueil il y a marqé que je suis protégé alors je comprend pas...
Voilà, donc je sais pas quoi faire, si quelqu'un avait une solution à mon problème je l'en remercie -

Configuration: Windows Vista
Internet Explorer 7.0

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1

squeak, le 9 sep 2007 à 15:47:07

Salut,

Tente de désintaller Ton antivirus, de faire un petit nettoyage dans les clés de la base du registre :
http://www.clubic.com/telecharger-fiche14492-ccleaner.html
Ensuite tu redémarres le pc, tu refais un nettoyage des clés. Et là tu instales Mc Afee à nouveau.
Si ça marche et bien c'est nikel... sinon ...
Le plus simple dans ce genre de situation est de contacter le service après vente de Mc Afee. Nous ne sommes malheureusement pas techniciens chez eux alors il va être dur de te conseiller.

Bonne continuation

Répondre à squeak

2

Eveline, le 6 nov 2007 à 11:17:44

Bonjour

J'ai eu le même problème,impossible d'enlever cette page,j'ai donc tout désinstallé
Maintenant je veux faire un courrier pour me désabonner.
Pas de Free mais seulement mcafee.
Comment rédiger cette lettre pour être sur de ne plus payer les 4.99 euros par mois.

Une novice
Merci de me répondre
Eveline

Répondre à Eveline

6

canly60, le 15 déc 2007 à 23:23:13

Bonsoir,

j'ai un problème aussi avec McAfee concernant mon abonnement. Ils m'ont renouvellé automatiquemenet et préleve 55 eur
alors ue je leur avais écrit par mail sur leur ite que je voulais résilier mon abonnement et ce 30 avant l'expiration de celui ci
Je suis très ennuyée. Je leur ai refait un mail aujourd'hui. Avez vous réussi vous à annuler votre abonnement ? comment
avez vous fait ? Vous avaient-ils prélevé quelquechose ?

Merci de votre réponse
canly60

Répondre à canly60

3

gazou, le 12 nov 2007 à 15:15:04

Bonjour,

J'ai le même problème, ça fait 1 an que j'étais abonnée chez eux avec le renouvelement automatique, et là il me dit que mon abonnement est périmé, en voulant racheter un abonnement sur le site, leur server bug à chaque fois du coup j'ai décidé de désinstaller mac aféé de mon pc, et supprimer mon comtpe pour en refaire un tout nouveau comme si j'étais un nouveau utilisateur... comment faire pour supprimer un compte?

Merci

Répondre à gazou

4

yes, le 18 nov 2007 à 01:30:07

Bonjour,
comment faut t--il fire pour se résilié de mc afee?

Répondre à yes

5

mirror990, le 4 déc 2007 à 23:52:20

Vous pouvez annuler votre inscription à l'antivirus McAfee dans la section 'Protéger mon ordinateur avec McAfee® Internet Security Suite' de votre interface de gestion.
Vous trouverez sur la page suivante des lien pour prendre l'un des deux pack disponibles pour 1 ou 5 postes.

Je vous invite à consulter cette page :
Votre Interface de Gestion

Répondre à mirror990

13

Mac, le 30 déc 2008 à 14:30:09

Merci mille fois, "mirror990" !
Ca fait des semaines que l'assistance en ligne de free ne répond pas à la question mais essaie de m'envoyer sur une hotline à 0,34€/min.

Faites attention quand vous remplissez le formulaire d'abonnement freebox :

On ne coche pas une case pour s'abonner à McAfee !!
C'est un lien hypertexte sournois qu'on clique pour un complément d'information attendu... et paf.
Impossible d'y revenir pour modifier le formulaire.

Il est de même pour la présélection téléphonique : aucune information préalable, présélection imposée directement.

Répondre à Mac

14

nicodu08-09, le 3 aoû 2009 à 11:40:16

Mais où est cet section dit moi où elle est parce que
j'ai les boules (chui énervé --') je ne la trouve nul part
sur le site j'ai même chercher dans mon compte ya po
cet section dit le moi j'ai les boules !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Répondre à nicodu08-09

7

squeak, le 18 déc 2007 à 08:30:15

Salut,

Pour résilier le plus efficace reste le courrier avec accusé de réception. De cette manière vous avez moyen de pression. S'ils ne s'exécutent pas vous êtes en mesure de saisir la justice et je ne pense pas qu'ils soient prêt à encourir ce risque... surtout si vous êtes nombreux.

Bonne continuation

Répondre à squeak

8

JOJO33, le 30 mar 2008 à 21:50:14
  • +1

VOICILES COORDONNE DE Mcafee (SAS) POUR LEUR ECRIRE UN RECOMMANDER
Coordonnées principales
tour Franklin 100 terrasse Boieldieu 92800 PUTEAUX
01 47 62 56 00
fax : 01 47 62 58 00

Répondre à JOJO33

9

JR 25, le 21 avr 2008 à 15:04:42
  • +1

Est ce que l'adresse pour la résiliation d' un abonnement, est valable pour un particulier. En effet j'ai obtenu une 2ième adresse différente à savoir:MCA FEE tour franklin la défense 8 92042 PARIS LA DEFENSE CEDEX. Merci de me donner votre avis d'avance merci.

Répondre à JR 25

10

jr25, le 25 avr 2008 à 15:07:49

Pour jojo. est ce que votre adresse de mcafee est valable pour la résiliation d'un abonnement souscrit en ligne et par un particulier.j'attends votre réponse d'avance merci.

Répondre à jr25

11

islemlpcity, le 1 mai 2008 à 15:59:15

Je me suis abonné sur dofus il y a deux jours, je les déjà fait avant sans aucun problème, mais là rien a faire j'aimerais que un technicien ou un conseille me dise et voit pourquoi alors que je les fais correctement et appelé les numèros payant pour avoir des codes pour l'abonnement cela ne fonctionne toujours pas

Répondre à islemlpcity

12

sumo, le 15 sep 2008 à 09:37:06

Je suis en train de réinstaller mac afee sur mon ordi et on me demande mon mot de passe puis que je suis abonné pour 36mois . j ai mis mot de passe oublié on me dit que je vais recevoir un mot de passe par mail et il ne vient jamais ,mon adresse mail est bonne

Répondre à sumo

15

jf0007, le 20 aoû 2009 à 04:41:51

Merci beaucoup je vais essayer de le changer :)

Répondre à jf0007

16

 nico08-09, le 20 aoû 2009 à 10:59:31

Un souci avec mcafee ?
installez avast ! antivirus,
cet antivirus est complètement gratuit très protégeant et on peut demander une clé de produit gratuit pour être protégé pour toujour sans abonnement gratuit pour ça,
installez le il dit ke vous ête pa protégé et ba klike droi sur licone a près de leure pui sur mise a jour vous prenez mise a jour du programme il se met a jour après la mise a jour fermez la fenetre apparu pui encore klike droi pui surlicone avast encore une foi pui sur a propros d'avast ensuite cré de produit... pui kliker sur se ki é souligné ensuite suivez les instruction pour y reçecvoir par mail ^^ ;) biz a tous

Répondre à nico08-09