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Problème imprimante HP 3820. Au secours!!!!

Dernière réponse le 27 nov 2008 à 15:19:22 jibzzzz, le 5 sep 2007 à 19:38:35 
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Bonjour à tous.

Je ne peux plus rien imprimer avec mon hp 3820. J'ai un message system error et la page sort blanche de l'imprimante. Aprés réinstallation avec le CD d'origine, la page de test s'imprime correctement, mais ensuite le problème persiste.

SVP aidez moi!!!!

Configuration: Windows XP
Internet Explorer 7.0

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1

veracruz, le 26 jan 2008 à 18:06:21

Bonjour
J'ai le problème inverse je ne peux meme pas imprimer une page test....

Windows XP

   
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2

BOOL, le 27 nov 2008 à 14:49:20

J'ai le problème inverse je ne peux meme pas imprimer une page test....En plus il imprime correctement sur mon ordinateur portable mais pas sur l'ordi fixe...
Merci de m'aider

   
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3

 BMWW, le 27 nov 2008 à 15:19:22
  • +1

L'imprimante est probablement mal installée... Il faut recommancer, mais surtout, avant il faut s'assurer d'avoir bien éffacé tous les dossiers concernant l'installation. Pour ceci,il faut aller voir (excusez moi, si je me trompe, car je cite de mémoire, étant en Linux) nettoyage du disque, puis cliquer sur autre option, puis ajout/suppression de programme, et là bien supprimer tous les programmes concernés.
Ensuite il faut re-démarrer en branchant l'imprimante et en la mettant sous tension.

   
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