Port USB 3.0 ne répond plusFermé

Question

Bonjour,

Mon PC portable ASUS (UX430) a deux ports USB : un 2.0 et un 3.0.

Le port 3.0 s'est soudainement arrêté de fonctionner, l'autre fonctionne normalement.

Lorsque je connecte une clé USB avec un voyant lumineux, celui-ci s'allume, mais elle n'est pas reconnue. Idem lorsque j'y connecte un téléphone ou disque dur. 

J'ai déjà tenté toutes les solutions proposées sur cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/817900/usb-port-may-stop-working-after-you-remove-or-insert-a-usb-device

J'en appelle à votre aide.

Merci à vous,

PatriciaG · Answer

Bonjour,
As--tu tenté cet utilitaire ?
 https://support.microsoft.com/fr-fr/windows/r%C3%A9soudre-les-probl%C3%A8mes-d-usb-courants-5e9a9b49-ad43-702e-083e-6107e95deb88

Utilisateur anonyme · Answer

Merci pour la réponse rapide.
L'utilitaire affiche le message ci-dessous, mais ne résout pas le problème.

PatriciaG · Answer

RE,
Exécute ceci 
http://download.microsoft.com/download/F/E/7/FE74974A-9029-41A0-9EB2-9CCE3FC20B99/DeviceDiagnostic.diagcab 
Effectue une détection automatique des pilotes sur TousLesDrivers.com, onglet MES DRIVERS
https://www.touslesdrivers.com/ et fais les maj indiquées.

noctambule28 · Answer

Salut, 

Suite à des maj de windows 10, il y a déjà eu le souci chez asus concernant l'usb 3.

Va plutôt ici et voit pour ton modèle : https://www.asus.com/fr/search/results.aspx?SearchKey=UX430 s'il 'y a pas malgré tout un pilote plus récent.

amazingrèce · Answer

Bonjour,
Va dans le registre, suis l'image, accorde la valeur 2 à AdditionalCriticalWorkerThreads, et redémarre...

tanteelise · Answer

Bonjour tout le monde, 

j'ai trouvé ceci qui pourrait aider : 

Bonjour, RAU11 J'ai fait comme tu as dit (Allez dans le gestionnaire de périphérique => Contrôleur de bus USB => Concentrateur USB 3.0 => pilote => cliquer sur version précédente.) J'ai redémarré mon ordinateur et les ports usb fonctionnent à nouveau. Je te remercie très chaleureusement. Etant nouveau sur ce site, je ne sais pas si je dois cliquer sur "Selectionner comme meilleure solution" ou si j'ai d'autres manipulations à effectuer. Encore mes plus vifs remerciements.  
 

https://forum.tomshardware.fr/threads/mes-deux-ports-usb3-ne-fonctionnent-plus.903630/

cordialement

bupwen · Answer

Salut,

Ouvres le gestionnaire de périphériques, puis développes la catégorie « Contrôleurs de bus USB » à l'aide de la flèche à gauche, puis fait une capture d'écran de tout ce qui est listés dans cette catégorie.

Utilisateur anonyme · Answer

@bupwen

Port USB 3.0 ne répond plus

8 réponses

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