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Adresses supprimées qui reçoivent les mails

Fermé
mireille - 11 avril 2018 à 12:08
regcal Messages postés 13287 Date d'inscription vendredi 22 mai 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 28 juillet 2020 - 15 avril 2018 à 09:31
Bonjour,
je rebondis sur ce post un peu ancien :

dans la boîte hotmail de l'association dont je m'occupe (environ 300 adresses) certaines ont été modifiées au fil du temps - bien que les anciennes adresses aient été supprimées, et ne figurent plus nulle part dans les contacts, ne s'affichent même pas dans les propositions lors de la saisie d'une adresse, elles reçoivent malgré tout les mails envoyés, et je me retrouve avec une quantité d'avis de non-distribution, ou des adhérents insatisfaits de recevoir des mails sur une adresse qui ne devrait pas en recevoir !
quelle solution ???
merci si vous en avez une (pas trop compliquée, parce que je ne suis pas une flèche en informatique)

6 réponses

Réponse 1 / 6
regcal Messages postés 13287 Date d'inscription vendredi 22 mai 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 28 juillet 2020 4 601
11 avril 2018 à 14:05
Bonjour,

tu enverrais pas les mails via une liste de distribution par hasard ?
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mireille
11 avril 2018 à 19:35
merci de ta réponse
mais non, je les envoies directement
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regcal Messages postés 13287 Date d'inscription vendredi 22 mai 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 28 juillet 2020 4 601
11 avril 2018 à 19:47
donc tu tapes les adresses à la main et tu envoies ?
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mireille
11 avril 2018 à 20:03
non vu qu'il y a environ 250/300 adresses, j'ai constitué des groupes à partir des adresses individuelles, et je sélectionne dans la liste des contacts les différents groupes pour faire un envoi groupé et non 250 envois
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regcal Messages postés 13287 Date d'inscription vendredi 22 mai 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 28 juillet 2020 4 601
11 avril 2018 à 20:05
donc certains que dans tes groupes ce trouvent les adresses que tu pensent avoir supprimé faut à mon avis rependre groupe par groupe et verifier
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Mireille
11 avril 2018 à 23:15
Quand j ouvre la fiche individuelle des contacts en question il n y figure que la nouvelle adresse
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Réponse 2 / 6
regcal Messages postés 13287 Date d'inscription vendredi 22 mai 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 28 juillet 2020 4 601
12 avril 2018 à 07:12
tu ouvres la fiche individuelle de 300 contacts ?
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Mireille
12 avril 2018 à 08:33
Pas à chaque fois que j envoies un mail mais à l occasion pour vérifier l adresse par exemple
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Réponse 3 / 6
regcal Messages postés 13287 Date d'inscription vendredi 22 mai 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 28 juillet 2020 4 601
12 avril 2018 à 08:58
reteste en refaisant une nouvelle liste avec 50 personnes par example
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Mireille
13 avril 2018 à 09:52
j'ai en fait 5 groupes d'environ 50 personnes (à une époque Hotmail n'acceptait pas les envois supérieurs à 50 adresses) - j'envoie donc mon mail successivement à ces 5 groupes
et les adresses "fantômes" sont réparties dans les 5 groupes - donc je ne pense pas qu'en faire un nouveau change quelque chose
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Mireille
14 avril 2018 à 10:31
boîte Hotmail - Outlook.com
même si ça vient des groupes, comment résoudre le problème ??
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Mireille
14 avril 2018 à 22:54
tout refaire ?!! j'ai 324 adresses !! il n'y a vraiment aucune autre solution ?? merci Outlook !!!
mais merci quand même regcal
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Mireille
15 avril 2018 à 09:27
je n'ai pas "rajouté" ces adresses ! comme je l'ai expliqué au début, elles ont existé, et ont été supprimées ! elles ne figurent plus dans la fiche individuelle des gens, elles n'apparaissent pas dans la saisie automatique quand j'envoies un mail individuel, mais elles reçoivent toujours les mails "groupés" !! c'est tout de même incroyable ! et donc merci Outlook qui ne supprime finalement pas les adresses "supprimées" !!
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Réponse 4 / 6
regcal Messages postés 13287 Date d'inscription vendredi 22 mai 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 28 juillet 2020 4 601
13 avril 2018 à 09:56
Moi j'en suis sûr que cela vient de ces groupes, peux tu me dire quel logiciel tu utilises Pour l'envoi de mail ?
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regcal Messages postés 13287 Date d'inscription vendredi 22 mai 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 28 juillet 2020 4 601
14 avril 2018 à 11:47
directement sur Outlook.com donc
Si ça vient des groupes la seule façon de solutionner et de tout refaire
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Réponse 5 / 6
regcal Messages postés 13287 Date d'inscription vendredi 22 mai 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 28 juillet 2020 4 601
15 avril 2018 à 07:39
Ben pas merci Outlook tu as du rajouter les adresses en question par erreur, impossible que le système envoi des mails à des adresses qui ne sont pas là

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Réponse 6 / 6
regcal Messages postés 13287 Date d'inscription vendredi 22 mai 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 28 juillet 2020 4 601
15 avril 2018 à 09:31
Pour etre sur donne moi l'entête du mail envoyé et d'un en erreur

https://www.google.fr/url?q=http://www.windows8facile.fr/en-tete-header-mail-hotmail-outlook/amp/

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