PC très lent et charge en permanenceRésolu/Fermé

Question

Bonjour. Depuis quelques jours mon PC tourne au ralenti et charge en permanence sans raison. Tout est devenu très lent, que ce soit pour allumer/éteindre l'ordinateur, ouvrir un simple fichier ou aller sur une page internet... parfois même tout se bloque pendant un moment...

Je fais donc appel à votre aide qui me serait très précieuse...

J'ai réalisé le scan "ZHPDiag", voici le rapport : 

https://www.cjoint.com/c/HCvwi6yKbgU

Merci à vous

Malekal_morte- · Answer

Salut,


Installe "Real Temp" ou "Coretemp" pour Monitorer la température de l'ordinateur.
Voir à combien monte la température de l'ordinateur lors de son utilisation. Celle-ci ne doit pas dépasser les 60 degrés Celsius. Si possible joindre au message une capture d'écran du logiciel.


Vérifie déjà le disque dur : Comment vérifier la santé du disque dur
Par exemple avec CrystalDiskInfo.


et enfin :

Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST, 
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

Trois rapports FRST seront générés :

 FRST.txt
 Shortcut.txt
 Additionnal.txt

Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ afin de les partager.
En retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

westier · Answer

J'ai donc fait l'ensemble des manipulations demandées, voici les résultats :

Les 3 rapports obtenus : 

- addition.txt : https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20180322_j9l912b8f12

- shortcut.txt : https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20180322_c12h14t8i15q15

- frst.txt : https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20180322_o7m7l5s5d8

(je t'ai envoyé le mot de passe en privé pour accéder à l'intégralité des rapports) 


Merci pour votre aide

Malekal_morte- · Answer

ouaip :

Processeur: Intel(R) Core(TM) i3-3120M CPU @ 2.50GHz
Pourcentage de mémoire utilisée: 98% 

Ca fait un peu trojan miner ton truc mais je ne vois rien d'anormal sur les rapports.

Tu as des programmes qui ont été installés à l'achat de l'ordinateur ou installés par la suite et qui sont pas forcément utiles.
Ils encombrent Windows et peuvent le ralentir.
Tu peux donc les désinstaller.
Vas dans le Panneau de configuration
puis programmes et fonctionnalités.
Désinstalle :

CyberLink
Dropbox (sauf si tu synchronises avec)
Wondershare


PS : CCleaner n'est pas vraiment utile, même si on le recommande de partout.
Désactive la surveillance de CCleaner, inutile, ça se met au démarrage de Windows et le ralentit avec ces nettoyages incessants, voir : https://www.malekal.com/supprimer-ccleaner-demarrage-windows/ 


~~

tu peux donner une capture d'écran du gestionnaire de tâches trié par utilisation CPU ?

~~

Voici la correction à effectuer avec FRST. Tu peux t'aider de cette note explicative avec des captures d'écran.
Relance FRST puis sur ton clavier appuyer sur la touche CTRL + Y.
Le bloc-note va s'ouvrir, copie/colle ceci.

CreateRestorePoint:CloseProcesses:FF ExtraCheck: C:\Program Files (x86)\mozilla firefox\defaults\pref\1845401125.js [2017-11-02] <==== ATTENTION (Pointe vers un fichier *.cfg)FF ExtraCheck: C:\Program Files (x86)\mozilla firefox\1845401125.cfg [2017-11-02] <==== ATTENTION2018-03-21 23:04 - 2018-03-21 23:04 - 000367681 _____ C:\Users\AdrienC\Desktop\ZHPDiag.html2018-03-21 23:04 - 2018-03-21 23:04 - 000272625 _____ C:\Users\AdrienC\Desktop\ZHPDiag.txt2018-03-21 22:32 - 2018-03-22 09:07 - 000000000 ____D C:\Users\AdrienC\AppData\Roaming\ZHP2018-03-21 22:32 - 2018-03-21 22:32 - 000000869 _____ C:\Users\AdrienC\Desktop\ZHPDiag.lnk2018-03-21 22:32 - 2018-03-21 22:32 - 000000000 ____D C:\Users\AdrienC\AppData\Local\ZHP2018-03-21 22:27 - 2018-03-21 22:27 - 003037568 _____ C:\Users\AdrienC\Downloads\ZHPDiag3.exe2018-03-18 21:35 - 2018-03-18 21:35 - 000061304 _____ () C:\WINDOWS\system32\Drivers\lpsport.sysHKLM-x32\...\Run: [Wondershare Helper Compact.exe] => C:\Program Files (x86)\Common Files\Wondershare\Wondershare Helper Compact\WSHelper.exe [2087264 2014-09-11] (Wondershare)R2 WsAppService; C:\Program Files (x86)\Wondershare\WAF\2.3.2.220\WsAppService.exe [440832 2016-12-15] (Wondershare) [Fichier non signé]S3 Apowersoft_AudioDevice; C:\WINDOWS\System32\drivers\Apowersoft_AudioDevice.sys [31920 2014-04-09] (Wondershare)Hosts:EmptyTemp:RemoveProxy:Reboot:

Enregistre le contenu par le menu fichier puis enregistrer.

Ferme le bloc-note, retourne sur FRST et clique sur le bouton "Corriger / Fix"
Un redémarrage sera peut-être nécessaire et automatique.
Un fichier texte apparaît, copie/colle le contenu ici dans un nouveau message.

Redémarre l'ordinateur.

westier · Answer

Résultats de correction de Farbar Recovery Scan Tool (x64) Version: 14.03.2018 Exécuté par AdrienC (22-03-2018 18:34:51) Run:2 Exécuté depuis C:\Users\AdrienC\Desktop Profils chargés: AdrienC (Profils disponibles: AdrienC & DefaultAppPool) Mode d'amorçage: Normal ============================================== fixlist contenu: CreateRestorePoint: CloseProcesses: FF ExtraCheck: C:\Program Files (x86)\mozilla firefox\defaults\pref\1845401125.js [2017-11-02] <==== ATTENTION (Pointe vers un fichier *.cfg) FF ExtraCheck: C:\Program Files (x86)\mozilla firefox\1845401125.cfg [2017-11-02] <==== ATTENTION 2018-03-21 23:04 - 2018-03-21 23:04 - 000367681 _____ C:\Users\AdrienC\Desktop\ZHPDiag.html 2018-03-21 23:04 - 2018-03-21 23:04 - 000272625 _____ C:\Users\AdrienC\Desktop\ZHPDiag.txt 2018-03-21 22:32 - 2018-03-22 09:07 - 000000000 ____D C:\Users\AdrienC\AppData\Roaming\ZHP 2018-03-21 22:32 - 2018-03-21 22:32 - 000000869 _____ C:\Users\AdrienC\Desktop\ZHPDiag.lnk 2018-03-21 22:32 - 2018-03-21 22:32 - 000000000 ____D C:\Users\AdrienC\AppData\Local\ZHP 2018-03-21 22:27 - 2018-03-21 22:27 - 003037568 _____ C:\Users\AdrienC\Downloads\ZHPDiag3.exe 2018-03-18 21:35 - 2018-03-18 21:35 - 000061304 _____ () C:\WINDOWS\system32\Drivers\lpsport.sys HKLM-x32\...\Run: [Wondershare Helper Compact.exe] => C:\Program Files (x86)\Common Files\Wondershare\Wondershare Helper Compact\WSHelper.exe [2087264 2014-09-11] (Wondershare) R2 WsAppService; C:\Program Files (x86)\Wondershare\WAF\2.3.2.220\WsAppService.exe [440832 2016-12-15] (Wondershare) [Fichier non signé] S3 Apowersoft_AudioDevice; C:\WINDOWS\System32\drivers\Apowersoft_AudioDevice.sys [31920 2014-04-09] (Wondershare) Hosts: EmptyTemp: RemoveProxy: Reboot: Le Point de restauration a été créé avec succès. Processus fermé avec succès. C:\Program Files (x86)\mozilla firefox\defaults\pref\1845401125.js => déplacé(es) avec succès C:\Program Files (x86)\mozilla firefox\1845401125.cfg => déplacé(es) avec succès C:\Users\AdrienC\Desktop\ZHPDiag.html => déplacé(es) avec succès C:\Users\AdrienC\Desktop\ZHPDiag.txt => déplacé(es) avec succès C:\Users\AdrienC\AppData\Roaming\ZHP => déplacé(es) avec succès C:\Users\AdrienC\Desktop\ZHPDiag.lnk => déplacé(es) avec succès C:\Users\AdrienC\AppData\Local\ZHP => déplacé(es) avec succès C:\Users\AdrienC\Downloads\ZHPDiag3.exe => déplacé(es) avec succès C:\WINDOWS\system32\Drivers\lpsport.sys => déplacé(es) avec succès "HKLM\Software\WOW6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run\Wondershare Helper Compact.exe" => supprimé(es) avec succès WsAppService => Impossible d'arrêter le service. "HKLM\System\CurrentControlSet\Services\WsAppService" => supprimé(es) avec succès WsAppService => service supprimé(es) avec succès "HKLM\System\CurrentControlSet\Services\Apowersoft_AudioDevice" => supprimé(es) avec succès Apowersoft_AudioDevice => service supprimé(es) avec succès C:\Windows\System32\Drivers\etc\hosts => déplacé(es) avec succès Hosts restauré(es) avec succès. ========= RemoveProxy: ========= "HKU\.DEFAULT\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Connections\DefaultConnectionSettings" => supprimé(es) avec succès "HKU\.DEFAULT\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Connections\SavedLegacySettings" => supprimé(es) avec succès "HKU\S-1-5-21-492936823-3375496514-1588211271-1000\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Connections\DefaultConnectionSettings" => supprimé(es) avec succès "HKU\S-1-5-21-492936823-3375496514-1588211271-1000\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Connections\SavedLegacySettings" => supprimé(es) avec succès ========= Fin de RemoveProxy: ========= =========== EmptyTemp: ========== BITS transfer queue => 10772480 B DOMStore, IE Recovery, AppCache, Feeds Cache, Thumbcache, IconCache => 200099180 B Java, Flash, Steam htmlcache => 5747 B Windows/system/drivers => 522734772 B Edge => 56626115 B Chrome => 455042953 B Firefox => 50443982 B Opera => 0 B Temp, IE cache, history, cookies, recent: Default => 6204 B Users => 0 B ProgramData => 0 B Public => 0 B systemprofile => 0 B systemprofile32 => 0 B LocalService => 50932 B NetworkService => 1572474 B AdrienC => 123688409 B DefaultAppPool => 6204 B RecycleBin => 168699038 B EmptyTemp: => 1.5 GB données temporaires supprimées. ================================ Le système a dû redémarrer. Fin de Fixlog 18:47:13

westier · Answer

En tout cas force est de constater qu'après le redémarrage mon PC semble avoir repris du poil de la bête ! Il est bien plus rapide !

Malekal_morte- · Answer

ok petite erreur de ma part pour ce fichier :C:\WINDOWS\system32\Drivers\lpsport.sys  

regarde dans C:\FRST\quarantine\C\WINDOWS\system32\Drivers\lpsport.sys 
et copie le dans C:\Windows\system32\drivers

westier · Answer

c'est à dire ? 

voilà ce que j'ai :

westier · Answer

ok voilà ce que j'ai :

PC très lent et charge en permanence

8 réponses

Fin de Fixlog 18:47:13

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