Ordi garantit, récupération des donnéesFermé

Question

Bonjour, 

J’ai un gros soucis. Mon ordinateur Asus acheté en novembre 2016 me fais faux bon! Depuis quelques jours, il me proposait une mise à jour Windows 10, mais je repoussais. Sauf qu’il l’a fait tout seul.

Depuis, il n’arrive plus à démarrer, « Asus » s’affiche, « récupération des données » aussi, mais ça revient comme ça indéfiniment!

Sauf que dessus, j’ai toutes mes photos (la naissance de mon fils de 5 mois entre autres...)

J’ai appelé l’assistance du vendeur, qui n’a rien pu faire par téléphone. Ils me demandent de le ramener, mais il sera mis à zéro!

Au cas où, il m’ont fait créer une clé usb d’un autre ordi pour récupérer les donnees.

Je ne sais pas comment connecter cette clé. Ou une autre solution ?

Merci pour vos réponses!

quentin2121 · Answer

Démarrer le PC, avec clé usb connectée, appuyez sur la touche SHIFT ou touche fléche verticale vers le haut; cliquez sur une des 3 fenêtres qui s'ouvrent, puis dépannage, options avancées et invite de commande :


Ouvrir l’invite de commandes et tapez notepad.exe . Cela ouvre un banal éditeur de texte. Mais en cliquant sur le menu "Fichiers" celui-ci offre un navigateur graphique simplifié que permet de copier / coller dossiers et fichiers vers un support USB que vous aurez préalablement connecté.

billmaxime · Answer

salut

dit moi si tu as 1 DD externe pour sauvegarder tes données (photos etc...)

Au cas où, il m’ont fait créer une clé usb d’un autre ordi pour récupérer les donnees.  

tu peux me dire ce que tu as téléchargé sur cette cle USB?

le pc est sous W10 d'origine?

@+

Younaaubree · Answer

Quentin2121, la touche Shift ne fait rien... 
billmaxime, j’ai un dd externe si besoin. Il m’a fait créer « un support usb de restauration Windows 10 ». J’avoue que je ne sais pas sous quoi il était, c’est écrit sur l’étiquette « OS : WIN10 » pour Windows 10?

billmaxime · Answer

re

Il m’a fait créer « un support usb de restauration Windows 10 ». J’avoue que je ne sais pas sous quoi il était, c’est écrit sur l’étiquette « OS : WIN10 » pour Windows 10? 

va dans le bios, et met l'USB en "firstboot" (1er au démarrage)

quand c'est fait, tu branches ta cle et tu démarres le pc

de là, tu dois pouvoir sauvegarder tes données sur ton DD externe

@+

billmaxime · Answer

salut

voici 1 image d'1 bios avec le CD-ROM en "first boot" (clique sur l'image)



@+

Ordi garantit, récupération des données

5 réponses

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