Problème imprimante epson sx215

Bonjour,
j'ai un soucis avec mon imprimante elle me sort les feuilles avec très peu de couleur , impression surtout en rouge .
Est ce que quelqu'un a une idée pour mon problème .
j'ai également un soucis pour changer les cartouches d'encre , quand j'ouvre le capot pour changer les cartouches le support à cartouche ne se déplace pas dans son logement pour avoir accès aux cartouches .
Un grand merci si quelqu'un peut m'aider .

Cordialement .

Christophe Léauté