DoublonsFermé

Question

Bonjour, 

Je viens vers vous pour essayer de résoudre un petit problème.
J'ai deux adresses mail et, donc, elles apparaissent dans le panneau de gauche du logiciel avec tous les dossiers correspondants.
Comment de fait-il que les messages reçus dans l'adresse principale sont aussi reçus dans l'autre adresse?
De plus, les messages que je reçois sont encadrés de bandes rouges et constellés du signe ">". C'est agaçant!
Merci de votre réponse.
Cordialement,

jee pee · Answer

Bonjour,

Une suggestion, le > étant souvent une marque de réémission, n'as tu pas (mis en place) une redirection des messages entrants du compte 1 vers le compte 2. Soit dans le client de messagerie (thunderbird) soit directement sur le serveur de messagerie dans le paramétrage du compte.

cdlt

bpautal · Answer

Bonjour à Tous,

Personne pour me répondre?

Cordialement,

BP

dubcek · Answer

hello
vérifier Affichage  -> Dossiers -> Tous
y a -il des filtres ? voir dans Paramètres des comptes -> Gérer les filtres de messages
y a-t-il des modules complémentaires ?
si oui, essayer de démarrer sans : Aide -> Redémarrer avec les modules désactivés

bpautal · Answer

Hello Dubcek,

Non il n'y a aucun filtre et aucun module supplémentaire hormis "Lightning" installé par TB (mise à jour).
De toutes façons, ce phénomène s'est produit tout seul sans aucune intervention de ma part.
Cordialement,
BP

bpautal · Answer

Bon, je viens de démarrer TB en mode sans échec et c'est toujours pareil!

bpautal · Answer

Ce matin, j'ai allumé le PC et j'ai toujours le même souci.
Les messages de la première adresse (dans le ^panneau de gauche de TB) se retrouvent dans la deuxième adresse!
Je ne sais plus quoi faire sinon changer de courielleur.
Cordialement,
BP

bpautal · Answer

Bonjour dubcek,

J'ai bien exécuté Thunderbird -P et recrée les 2 comptes mais ce matin à l'ouverture c'est pareil.
Tous les messages du compte 1 se retrouvent aussi dans le compte 2!
De plus, TB est d'une lenteru affligeante ce matin. Il met un temps fou à charger les messages.
Amicalement,
BP

bpautal · Answer

Bonjour Dubcek,
Pour répondre à ta question: 

 j'ai un compte @neuf.fr et un compte @club-internet.fr
Ces comptes sont maintenant hébergés par SFR.
J'ai regardé mes messages via la messagerie SFR et il n'y a pas de doublons.
Ce matin, quand j'ai allumé le PC ça avait l'air de marcher mais à l'instant je reçois 7 messages dans le compte @club-internet.fr que j'avais reçu peu de temps auparavant dans le compte @neuf.fr.
Étrange, non?
A plus,
BP

bpautal · Answer

Bonjour Dubcek,

J'ai essayé la messagerie SFR et je n'ai pas de doublon sur les deux adresses.
Ce qui est bizarre c'est que ce n'est pas instantané. Ça peut se produire à n'importe quel moment.
Par contre, j'avais des dossiers personnels et la réinitialisation de TB les a fait disparaître.
Est-ce qu'on peut les récupérer?
Amicalement,
BP

bpautal · Answer

Bonjour dubcek,
Merci de ta réponse. Le lien que tu donnes n'est plus valide.
Et j'ai vérifié dans le répertoire Thunderbird situé dans "Utilisateurs" et les dossiers que j'avais crée ont bel et bien disparu le jour ou j'ai réinitialisé TB.
Enfin et pour conclure, ce matin j'avais tout en double dans mes deux adresses.
Cordialement,
BP

Pierr10 · Answer

Bonjour,

Pour être certain qu'il s'agit d'un problème lié à Thunderbird, vous pouvez utiliser un autre logiciel comme Windows Live Mail qui est sans surprise.

En quelques minutes vous aurez recréé vos 2 comptes et vous pourrez voir s'il y a aussi ce problème de doublons.

Ça ne coûte rien et c'est vite fait.

Par la suite, vous pourrez désactiver les 2 comptes dans windows Live Mail et l'oublier.

bpautal · Answer

Merci Pier10 de ta réponse.
J'ai installé Windows Mail Live et...impossible de se connecter!
Là ça commence à bien faire. J'ai bien un compte Microsoft qui fonctionne puisque je me connecte correctement sur leur site. Le logiciel me dit que c'est peut-être le pare-feu mais c'est le pare-feu de Windows alors?
Je vais essayer sur un autre PC et je vous tiens au courant.
Quand je dis "vous" je veux parler de tous les intervenants bien sûr!
Cordialement,
BP

dubcek · Answer

problème qui ressemble chez SFR
https://forums.mozfr.org/viewtopic.php?f=4&t=137462

bpautal · Answer

Bonjour Dubcek,
J'ai bien suivi le topic que tu proposes sauf que c'est déjà vieux et que le site SFR a changé.
De plus le service mail semble ne pas fonctionner correctement car on ne peut pas accéder aux paramètres des comptes.
Je crois que je vais appeler la hotline.
A plus,
BP

bpautal · Answer

Bonjour Dubcek,
Je crois que j'ai résolu le problème.
J'ai tout simplement changé le mot de passe de mon deuxième compte (qui était le mêmeque l'autre) et tout semble être rentré dans l'ordre!
Cordialement,
BP

bpautal · Answer

Bonjour Dubcek,
Bon, comme je te l'ai dit précédemment, le problème de doublons est résolu grâce au changement de mot de passe d'un des deux comptes. Pourquoi, alors là?
Mais j'ai quand même quelques soucis suite à la réinstallation de TB.
Il ne démarre plus automatiquement à l'ouverture de W10.
Je n'ai plus l'option "Indésirable" quand je clique dur un message. Il faut que je clique sur "Acceptable" pour avoir cette option, mais les messages reviennet quand même alors qu'avant ils allaient directement dans le dossier "Indésirables".
Je pense que jé je sais pas bien paramétrer TB. C'est assez compliqué quand même.
Si tu peux m'aider, je t'en remercie par avance.
Cordialement,
BP

bpautal · Answer

Bonjour dubcek,
Bon, j'ai à peu près résolu mes problèmes avec TB mais il me reste une question :
Depuis quelque temps, tous les mails que j'envoie à des correspondants "Orange ou Wanadoo" sont rejetés!
Est-ce qu'il y a un problème avec cet opérateur?
Le message de retour est en anglais et assez long.
Cordialement,
BP

bpautal · Answer

Bonjour Dubcek, Voici le messafe d'erreur reçu pour les mails envoyés à Orange.fr et Wanadoo.fr A plus, BP This is the mail system at host msfrf2630.sfr.fr. I'm sorry to have to inform you that your message could not be delivered to one or more recipients. It's attached below. For further assistance, please send mail to postmaster. If you do so, please include this problem report. You can delete your own text from the attached returned message. The mail system : delivery temporarily suspended: host smtp-in.orange.fr[80.12.242.9] refused to talk to me: 421 mwinf5c04 ME Service refuse. Veuillez essayer plus tard. Service refused, please try later. OFR_999 [999] Reporting-MTA: dns; msfrf2630.sfr.fr X-SMTP-Server-Queue-ID: CB0C81C07E436 X-SMTP-Server-Sender: rfc822; bernard.pautal@neuf.fr Arrival-Date: Mon, 9 Apr 2018 18:40:05 +0200 (CEST) Final-Recipient: rfc822; jean-louis.tresse@orange.fr Original-Recipient: rfc822;jean-louis.tresse@orange.fr Action: failed Status: 4.0.0 Diagnostic-Code: X-SMTP-Server; delivery temporarily suspended: host smtp-in.orange.fr[80.12.242.9] refused to talk to me: 421 mwinf5c04 ME Service refuse. Veuillez essayer plus tard. Service refused, please try later. OFR_999 [999] Return-Path: Received: from [192.168.0.10] (207.65.202.77.rev.sfr.net [77.202.65.207]) by msfrf2630.sfr.fr (SMTP Server) with ESMTP id CB0C81C07E436 for ; Mon, 9 Apr 2018 18:40:05 +0200 (CEST) Received: from [192.168.0.10] (207.65.202.77.rev.sfr.net [77.202.65.207]) (using TLSv1.2 with cipher ECDHE-RSA-AES256-GCM-SHA384 (256/256 bits)) (No client certificate requested) (Authenticated sender: bernard.pautal@neuf.fr) by msfrf2630.sfr.fr (SMTP Server) with ESMTPSA; Mon, 9 Apr 2018 18:40:03 +0200 (CEST) Authentication-Results: sfr.fr; auth=pass (PLAIN) smtp.auth=bernard.pautal@neuf.fr Subject: Fwd: [Promo 58/63 EMPT] MOF References: <1784596398.27352.1523290786463.JavaMail.www@wwinf1z19> From: Bernard Pautal X-Forwarded-Message-Id: <1784596398.27352.1523290786463.JavaMail.www@wwinf1z19> Message-ID: <51ebb093-e0bb-c04b-d6a2-2896cdb36ee1@neuf.fr> Date: Mon, 9 Apr 2018 18:40:02 +0200 User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; WOW64; rv:52.0) Gecko/20100101 Thunderbird/52.7.0 MIME-Version: 1.0 To: destinataires inconnus: ; In-Reply-To: <1784596398.27352.1523290786463.JavaMail.www@wwinf1z19> X-sfr-mailing: LEGIT Content-Type: multipart/mixed; boundary=------------32F0DFD9A509DBE0A4B68D6A Content-Language: fr

Doublons

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