Telechargement impossibl d'EBP COMPTA CLASSIC 2018Fermé

Question

Ayant dû mettre mon logiciel EBP COMPTA PRATIC 2015 au rencart pour cause d’incompatibilité avec Windows 10, je suis face au même problème avec le nouveau EBP COMPTA CLASSIC 2018 :
Je ne parviens pas à le télécharger sur mon PC équipé de windows 10, le message suivant s’affichant : « Une erreur liée au réseau ou spécifique à l'instance s'est produite lors de l'établissement d'une connexion à SQL Server. Le serveur est introuvable ou n'est pas accessible. Vérifiez que le nom de l'instance est correct et que SQL Server est configuré pour autoriser les connexions distantes. (provider: Shared Memory Provider, error: 40 - Impossible d'ouvrir une connexion à SQL Server).
 Sur mes outils Microsoft, figure un SQL SERVER (EBP) qui refuse de démarrer et m’affiche « Windows n’a pu démarrer SQL SERVER (EBP) sur l’ordinateur local: erreur 1067 le processus s’est arrêté inopinément ».
J’ai alors chargé SQL SERVER EXPRESS  SP1 2014 (conseillé par EBP pour le chargement de EBP COMPTA CLASSIC 2018)… même affichage de l’ « erreur 1067 ».
EBP  et MICROSOFT me renvoient l’un à l’autre depuis 10 jours et je n’arrive toujours pas à charger ce logiciel comptable.
Y a-t-il une solution technique à ce problème ? Sinon quel recours ai-je contre ces deux groupes qui se moquent de moi ?
Merci pour votre aide.

contrariness · Answer

Je ne sais pas ce qu'en pense OmegaSoft, mais moi je pencherai pour un probleme de droit d'administrateur...

Avez-vous installe le logiciel et le serveur SQL en tant qu’administrateur ?

contrariness · Answer

Possible.. 
Avec W10 il n'y a que la version entreprises qui soit stable..

OmegaSoft · Answer

Bonjour Bellardello, 
Bonjour Contrariness ^^  ,

Désolé, je n'avais pas vu ce message. Je traîne plutôt sur le forum Compta/Gestion.

EBP 2015 ou 2018 fonctionne parfaitement sur W10. Il va falloir chercher la source du problème ailleurs.
Vous parlez de téléchargement impossible. Vous voulez dire plutôt que le logiciel ne se lance pas, non? Le téléchargement n'a rien à voir avec le SQL.
Pour qu'EBP fonctionne, il faut en effet que le service SQL EBP soit activé (en général en automatique) et démarré. 
Je ne suis pas technicien, mais par expérience, cette erreur 1067 provient d'un pare-feu ou d'un antivirus mal paramétrés. Peut-être avez-vous Avast?
Par ailleurs, comme l'a fait remarquer Contrariness, il se peut que vous n'ayez pas les autorisations nécessaires pour faire fonctionner le SQL, qui du coup ne démarrerait qu'en tant que service réseau. Je viens de lire sur un autre forum qu'il fallait  "Accorder le contrôle total au service réseau " afin de régler le problème.
Si quelqu'un de calé en réseau sait ce que ça veut dire, je lui passe la main! ^^

Bien à vous, 

Saif
Formateur

BELARDELLO · Answer

Bonjour, et merci pour cette réponse encore un peu ardue pour mon niveau. Je vais devoir la relire plusieurs fois et tenter de comprendre avec mes propres paramètres. Si j'y parviens, je ne manquerai pas de revenir vers vous pour vous renouveler un grand merci.

Bonne journée.
Belardello

Telechargement impossibl d'EBP COMPTA CLASSIC 2018

4 réponses

Discussions similaires

Newsletters