Changement du raccordement SFRFermé

Question

Bonjour 
Je viens vers vous parce que je ne sais plus quoi faire. Je suis chez sfr depuis 7 ans pour la tele le telephone et internet depuis ce mois on nous aurait changer notre ligne de centrale sans nous avertir au préalable et grande nouvelle pour nous cette nouvelle centrale n a pas l option tv elle n est pas dégroupé . Il me reste 5 mois d engagement ils ne veulent pas me changer mon forfait de 47 euros alors que je n ai plus la tv et been pour ma box . ils me disent que si je change de forfait je me réengage pour 12 mois ;Quel recourt puis je avoir??? DES VOLEURS

brupala · Answer

Salut,
à la base, en effet ce n'est pas leur faute si Orange te passe sur un NRA-MD, bien que ça m'étonne qu'ils fassent encore ce genre de choses aujourd'hui.
Par contre, bien sûr, le fait de passer en non dégroupé donc pas de TV pour l'instant, est un motif légitime de résiliation sans pénalités vu que tu ne disposes plus de la TV.
Je te conseille de résilier s'ils ne veulent pas négocier, il existe plein d'offres sans engagement.

Changement du raccordement SFR

1 réponse

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