Problème de virus

Fermé
soph81 Messages postés 14 Date d'inscription mercredi 7 mai 2014 Statut Membre Dernière intervention 11 mars 2018 - 11 mars 2018 à 15:50
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 - 11 mars 2018 à 18:32
Bonjour, je possède un ordinateur acer qui doit avoir à présent 7 ou 8 ans. Depuis quelques jours il "travaille" au ralenti...J'ai fait un nettoyage avec ccleaner et ensuite une recherche avec malwarebytes. Ce dernier a détecté des problèmes sur mon ordinateur et les a mis en quarantaine. Est ce suffisant pour en être débarassé ou bien dois je faire une manipulation particulière ? Je vous remercie par avance pour votre aide et vos réponses.



5 réponses

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 628
11 mars 2018 à 15:52
Salut,

CCleaner n'accélère pas l'ordinateur, ça ne sert à rien de lancer un nettoyage pour oui ou pour un non.

Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST,
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

Trois rapports FRST seront générés :
  • FRST.txt
  • Shortcut.txt
  • Additionnal.txt


Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ afin de les partager.
En retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.



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gunnarraptor
11 mars 2018 à 16:48
ne garde surtout pas CCleaner sur ton ordi. Il consomme énormément, Tu peux l'utiliser pour supprimer un truc mais après il faut le désinstaller sinon ton ordi va ramer a mort.
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gunnarraptor
11 mars 2018 à 16:49
et si tu as mis les éléments en quarantaine ET QUE TU LES AS SUPPRIMéS, tu peux les désinstaller
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soph81 Messages postés 14 Date d'inscription mercredi 7 mai 2014 Statut Membre Dernière intervention 11 mars 2018
11 mars 2018 à 16:59
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soph81 Messages postés 14 Date d'inscription mercredi 7 mai 2014 Statut Membre Dernière intervention 11 mars 2018
11 mars 2018 à 17:01
Voici le 2e : https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20180311_z5z6v10j13i6

Cela ne m'a donné que 2 rapports... En revanche, j'ai laissé les "virus" en quarantaine dans malwarebytes...

Merci encore pour votre aide
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 628
11 mars 2018 à 17:25
Tu as des programmes qui ont été installés à l'achat de l'ordinateur ou installés par la suite et qui sont pas forcément utiles.
Ils encombrent Windows et peuvent le ralentir.
Tu peux donc les désinstaller.
Vas dans le Panneau de configuration
puis programmes et fonctionnalités.
Désinstalle :

Avast! (Windows Defender va prendre le relai - bcp plus léger)
Backup Manager Basic
Dropbox (sauf si tu synchronises avec)
Java
MyWinLocker
NTI Backup Now
NTI Media Maker
Spybot - Search & Destroy (inefficace)
Yahoo! Toolbar


~~

Installe la mise à jour Windows 10 Fall Creators Update 1709 manuellement, voir :
https://www.malekal.com/telecharger-installer-windows-10-fall-creators-update-version-1709/
- https://www.commentcamarche.net/faq/48417-windows-10-1709-installer-la-mise-a-jour-windows-10-fall-creators-update

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soph81 Messages postés 14 Date d'inscription mercredi 7 mai 2014 Statut Membre Dernière intervention 11 mars 2018
11 mars 2018 à 17:32
Merci pour ta réponse. Il n'y a donc aucun virus sur l'ordi ? Je ne suis pas du tout douée en informatique et n'y comprends pas grand chose. J'ai toujours eu tous ces programmes sur mon ordi et il ne ramait pas autant... Je vais faire ce que tu me dis et je verrai bien.
Merci beaucoup pour ton aide
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 628 > soph81 Messages postés 14 Date d'inscription mercredi 7 mai 2014 Statut Membre Dernière intervention 11 mars 2018
11 mars 2018 à 17:33
Non aucun virus, trop de programmes inutiles et Windows n'est pas à jour.
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soph81 Messages postés 14 Date d'inscription mercredi 7 mai 2014 Statut Membre Dernière intervention 11 mars 2018
11 mars 2018 à 17:47
Une dernière question si cela ne te dérange pas : qu'est ce que je fais de tous les dossiers mis en quarantaine dans malwarebytes ? Je les laisse là ?
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 628 > soph81 Messages postés 14 Date d'inscription mercredi 7 mai 2014 Statut Membre Dernière intervention 11 mars 2018
11 mars 2018 à 18:32
Tu peux les supprimer.
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gunnarraptor
11 mars 2018 à 18:29
Normalement tu peux les supprimer.
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