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Récupération compte Gmail

Fermé
Lazim - 8 mars 2018 à 18:00
Papounet17000 Messages postés 26451 Date d'inscription lundi 4 février 2008 Statut Membre Dernière intervention 23 janvier 2024 - 8 mars 2018 à 18:15
Bonjour,
En fait j'ai réinitialisé mon téléphone sans supprimé le compte Gmail. En voulant reconfigurer, on me demande d'introduire le compte qui a été synchronisé , chose que j'ai fait. Malheureusement il me semble que ce n'est pas le compte.
J'aimerais votre aide pour redémarrer mon téléphone.
Merci


2 réponses

Réponse 1 / 2
Papounet17000 Messages postés 26451 Date d'inscription lundi 4 février 2008 Statut Membre Dernière intervention 23 janvier 2024 9 270
8 mars 2018 à 18:05
Salut,

Appareil acheté d'occasion ?
Si c'est le cas il va falloir aller voir l'ancien propriétaire pour qu'il supprime l'appareil de son compte Google sinon tu ne pourras rien faire.
C'est comme un système antivol un peu comme Apple.
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Réponse 2 / 2
Lazim
8 mars 2018 à 18:14
Non le téléphone n'est pas acheté d'occasion. Je l'ai acheté neuf. Par fausse manipulation, le téléphone a été réinitialisé et pour le reconfigurer, le compte synchronisé est demandé. J'ai introduit mais ça ne passe pas.
Merci
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Papounet17000 Messages postés 26451 Date d'inscription lundi 4 février 2008 Statut Membre Dernière intervention 23 janvier 2024 9 270
8 mars 2018 à 18:15
Ton compte Google (Gmail) devrait fonctionner si l'appareil a été acheté neuf (pas reconditionné).
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