Bug Windows portable TOSHIBA

Bonjour, j'ai ma petite fille qui a un PC Toshiba, et celui-ci s'allume bien mais dès l'ouverture n message apparaît au sujet de Windows.
Le message lui indique de remettre windows à la version précédente, mais elle n'a aucun moyen de faire quoique ce soit car elle n'arrive pas du tout à faire quoique ce soit, car elle n'a pas la main pour aller dans les paramètres ou ailleurs.
Merci d'avance si quelqu'un peut m'aider.