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EXPLORER HAS STOPPED WORKING

Résolu/Fermé
168kikinette Messages postés 3 Date d'inscription jeudi 1 mars 2018 Statut Membre Dernière intervention 1 mars 2018 - 1 mars 2018 à 00:17
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 - 2 mars 2018 à 00:12
Bonjour, j'ai des livres parlée sur mon ordi que je copie sur mon mp3, depuis plus de 5 ans, et voila que ce matin plus rien de fonctionne je ne reçois que ce maudit message ''explorer has stopped working'' (J'ai 2 ados qui se sont servi de mon ordi...je ne sais pas se qu'elles ont fait? j'ai fait la mise à jour de [/windows-7/ et le problème est encore là. Merci à l'avance pour votre aide

Pierrette Dubois
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1 réponse

Réponse 1 / 1
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 628
1 mars 2018 à 08:19
Salut,

Vas dans le Panneau de configuration
puis programmes et fonctionnalités.
Si tu as le logiciel MyWinlocker, désinstalle le.

et :

Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST,
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

Trois rapports FRST seront générés :
  • FRST.txt
  • Shortcut.txt
  • Additionnal.txt


Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ afin de les partager.
En retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.



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168kikinette Messages postés 3 Date d'inscription jeudi 1 mars 2018 Statut Membre Dernière intervention 1 mars 2018
1 mars 2018 à 20:00
Merci a toi pour les instructions, mais je crois que je suis nul. J' ai envoyé les 3 rapports, mais ici je n'arrive pas coller??? rien de fonctionne je viens d'installer adwcleaner et j'attend. a plus
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168kikinette Messages postés 3 Date d'inscription jeudi 1 mars 2018 Statut Membre Dernière intervention 1 mars 2018
1 mars 2018 à 20:05
j'oubliais j'ai pas désinstaller winlocker car j'en ai une douzaine????
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168kikinette
1 mars 2018 à 20:35
MERCI MERCI MERCI, j'ai tout fermé après le scan de adwcleaner et j'ai enlevé un des 12 mywincleaner et voilà tout fonctionne. Je vous dis merci merci merci je vous embrasse.
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 628 > 168kikinette
2 mars 2018 à 00:12
de rien :)
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