Problème prélèvement sur cb

Bonjour,
Je post ici car je n’ai pas trouvé ma réponse ailleurs.
J’ai commandé des poudres protéines et des gellules de la société Juice plus qui m’ont été conseillés par une coach pour remplir un body challenge.
Cette coach m’a dis que j’en aurais pour 100 euros.
Or je m’apercois que j’ai le mois d’après encore des prélèvements.
J’ai fais opposition sur ma carte et j’ai rempli une formulaire à ma banque pour remboursement (et aussi pour des prélèvements de réduc dont j’ai jamais rien demandé).
J’ai reçu jeudi une lettre me demandant de payer par chèque ce que je refuse.
Que dois-je faire ?

Svp j’attends vos réponses
Merci