Réclamation

Bonjour, j'ai eu unproblème .Je n'ai pas eu de tèlèphone , d' internet et de télévision pendant 1 mois .Je suis abonné chez sfr .Un technitien d'sfr est venu ,ça ne venait pas de chez eux Les technitiens de france télécom ( orange sont donc venus voir ).Rien n'a été résolu .15jours après ,sur la demande d' sfr ,ils sont revenus ,et là, ils ont daignés aller voir sur le poteau et là ,ils ont vu que les fils ne tenaient plus ça été réparé en 10minutes . J,ai été obligé e de mettre une antenne sur le toit de ma maison ( pour ,au moins avoir un peu la télé ).Ca m'a couté 370 euros .S'ils avaient réparé tout de suite , ça m'aurait évité cette dépense .Puis je obtenir réparation et que dois je faire pour réclamer . Merci