Plus de son sur mon pc portable

Fermé
Rompsay17 Messages postés 2 Date d'inscription mercredi 21 février 2018 Statut Membre Dernière intervention 18 mars 2018 - 21 févr. 2018 à 20:03
kaneagle Messages postés 85143 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 13 avril 2024 - 18 mars 2018 à 15:20
Bonjour à vous,

Depuis plusieurs jours maintenant, je n'ai plus de son sur mon pc portable ASUS R511LB - Windows 8.1 64 bits. Une petite croix rouge s'affiche sur l'icône du son en bas à droite de mon écran. J'ai lu et suivi les conseils de plusieurs forums, sans résultat... J'ai télécharger une mise à jour du pilote de ma carte son, fait toutes sortes de vérification de malware. A chaque fois, le pilote disparaît dans le gestionnaire des tâches et le périphérique de lecture. Bref, je ne sais plus vraiment quoi faire.

Petite particularité : parfois, lorsque je démarre mon ordi pour la première fois de la journée, le son revient un court moment avant de grésiller et de disparaître. A ce moment la la petite croix rouge revient sur l'icône.

Je viens donc vous demander votre aide ! Je suis à disposition pour tout autre info supplémentaire !
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2 réponses

stanfrbd0603 Messages postés 67 Date d'inscription lundi 19 février 2018 Statut Membre Dernière intervention 27 février 2018 13
22 févr. 2018 à 15:07
Bonjour,

Avez-vous bien téléchargé les pilotes sur le site officiel d’Asus ? Ça m’est arrivé et le problème était que je n’avais pas installé les bons pilotes

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Rompsay17 Messages postés 2 Date d'inscription mercredi 21 février 2018 Statut Membre Dernière intervention 18 mars 2018
18 mars 2018 à 15:03
Bonjour, oui je suis bien aller sur le site officiel d'Asus, j'ai d'ailleurs fait la manip' plusieurs fois. Le problème est toujours là. A noter que même en voulant connecter une enceinte en bluetooth je n'ai pas de son... Merci pour votre réponse
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kaneagle Messages postés 85143 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 13 avril 2024 14 277
18 mars 2018 à 15:20
Bonjour,

Touche Windows + R
Dans la barre Rechercher
Tape --> devmgmt.msc et OK.

Va dans contrôleurs audio, vidéo et jeu
Fais clic droit sur la carte --> Realtek High Definition Audio
Désinstaller (incluant tous les pilotes)

Touche windows + R
Tape --> control panel et OK

Programmes et fonctionnalités
Désinstalle --> Realtek High Definition Audio
Redémarre le pc.

Essaie ce pilote --> Realtek

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