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Souris détectée mais ne fonctionne pas !

Fermé
Samsam32000 Messages postés 3 Date d'inscription vendredi 16 février 2018 Statut Membre Dernière intervention 16 février 2018 - 16 févr. 2018 à 11:02
Needix59 Messages postés 424 Date d'inscription lundi 3 novembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 8 mai 2020 - 20 févr. 2018 à 13:48
Bonjour,

je viens de m'acheter une nouvelle souris (Rapoo T8), qui m'a l'air super !
Elle s'allume, je branche le récepteur USB sur mon PC portable. Elle s'affiche dans les périphériques (il "fonctionne correctement" d'après l'ordi). L'installation du périphérique par Windows 10 est terminée avec succès.

Malgré tout ça, la souris ne bouge pas d'un poil !! Je commence à désepérer...

Merci d'avance,

Samsam32000
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2 réponses

Réponse 1 / 2
Needix59 Messages postés 424 Date d'inscription lundi 3 novembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 8 mai 2020 64
16 févr. 2018 à 11:13
et sur un autre pc elle fonctionne ?
Check si y'a pas un cd livré avec la souris, il faut peut-être installer un driver en manuelle
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Samsam32000 Messages postés 3 Date d'inscription vendredi 16 février 2018 Statut Membre Dernière intervention 16 février 2018
16 févr. 2018 à 14:05
Pas de pilotes particulier à installer... on en trouve un sur le site du fabricant (Rapoo), mais c'est juste pour configurer les préférences de la souris (actions pour chaque bouton,...)

Et non, elle ne marche pas non plus sur un autre ordinateur !
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Réponse 2 / 2
Samsam32000 Messages postés 3 Date d'inscription vendredi 16 février 2018 Statut Membre Dernière intervention 16 février 2018
16 févr. 2018 à 14:09
src='https://img-19.ccm2.net/oLei-GDziPlPF-rie0haHqBi1VY=/440x/76dcb67bbb0a4a6f99542c6afb2c9412/tmp/Capture.PNG' alt='' width='440' border='0' />

"Périphérique non migré" je ne comprends pas ce que ça veut dire... Une idée svp ?
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Needix59 Messages postés 424 Date d'inscription lundi 3 novembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 8 mai 2020 64
20 févr. 2018 à 13:48
Contact le SAV, c'est peut-être un défaut de fabrication
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