Showroomprivé : pas de garantie, mauvaise foi

Tout est dans le titre !
Je déconseille à tout le monde ce site qui n'est pas du tout sérieux !
Surtout ne pas commander d'objets chers ou même ne rien commander !
Pour ma part j'ai acheté plusieurs fois sans avoir de souci, sauf une fois pour une livraison mais le problème avait été réglé.
Le problème intervient quand vous voulez faire appel au service après vente et que vous voulez faire marcher une garantie.
Le site ou les fournisseurs (ou même les 2) sont de mauvaise foi et ne sont pas du tout sérieux.
Le site vous mène en bateau pour ne pas faire marcher la garantie.
J'ai commandé des chaises pour un montant de plus de 300€. Quelques mois après 2 chaises se cassent, je tiens à préciser qu'elles se sont cassées alors qu'on s'est juste assis dessus. Ce qui est quand même hallucinant, je ne parle même pas de la qualité des chaises (marque Nordic Design) ! Je soupçonne un défaut de fabrication.
Elles sont garanties 1 an donc je me tourne vers le service client. On me demande de renvoyer un formulaire avec des photos , ce que je fais. On me dit que mes chaises sont bien garanties, que le service client concerné s'en charge et qu'on reviendra vers moi.
J'attends, je relance par mails, on m'invite à patienter. Après 1 mois et demi, je perds patience, je téléphone ; et là on me dit que la casse n'est pas garantie!
Donc dans quel cas la garantie marche-t-elle ? Et surtout quand le site allait-il me donner des nouvelles?
Donc je récapitule : le site vous mène en bateau, vous fait attendre pendant des semaines pour finalement vous dire que la garantie ne marche pas !

Évidemment aucune réparation ou dédommagement proposé !
Je leur rappelle que j'ai quand même dépensé plus de 300€ pour des chaises qui n'ont même pas duré un an; pendant la même période j'ai acheté un sèche serviette pour plus de 200€.
Rien à faire.

Je déconseille vivement ce site, je ne commanderai plus sur ce site qui pour moi est de mauvaise foi voire malhonnête.