Mdp et mail oublié snap
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mardi 13 février 2018
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13 févr. 2018 à 12:37
Utilisateur anonyme - 14 févr. 2018 à 08:20
Utilisateur anonyme - 14 févr. 2018 à 08:20
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1 réponse
Utilisateur anonyme
14 févr. 2018 à 08:20
14 févr. 2018 à 08:20
Bonjour
Désolée mais si ça ne fonctionne pas, rien n'est possible.
Tu as bien mis le code +33 avant ton numéro (sans le zéro) ?
Extrait de la FAQ:
Pour des raisons de sécurité, nous ne pouvons pas réinitialiser un mot de passe si :
l'adresse e-mail à partir de laquelle vous nous écrivez n'est pas associée au compte.
vous ne connaissez pas l'adresse e-mail et/ou le numéro de téléphone liés au compte.
vous n'avez pas accès à l'adresse e-mail et/ou au numéro de téléphone associés au compte.
;)
Désolée mais si ça ne fonctionne pas, rien n'est possible.
Tu as bien mis le code +33 avant ton numéro (sans le zéro) ?
Extrait de la FAQ:
Pour des raisons de sécurité, nous ne pouvons pas réinitialiser un mot de passe si :
l'adresse e-mail à partir de laquelle vous nous écrivez n'est pas associée au compte.
vous ne connaissez pas l'adresse e-mail et/ou le numéro de téléphone liés au compte.
vous n'avez pas accès à l'adresse e-mail et/ou au numéro de téléphone associés au compte.
;)
