Mdp et mail oublié snap

Rsue 1 Messages postés mardi 13 février 2018Date d'inscription 13 février 2018 Dernière intervention - 13 févr. 2018 à 12:37 - Dernière réponse : Sourisverte2 16711 Messages postés jeudi 12 avril 2012Date d'inscriptionModérateurStatut 14 février 2018 Dernière intervention
- 14 févr. 2018 à 08:20
Bonjour,

Jai oublié mon mdp sauf que le numero que jai enregistré a lepoque c le num que jutilise encore en ce moment et jai fait via téléphone pour la recuperation et on me sort tjr numero non approprié.le mail je men souviens plus
Que dois je faire please ?

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1 réponse

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Sourisverte2 16711 Messages postés jeudi 12 avril 2012Date d'inscriptionModérateurStatut 14 février 2018 Dernière intervention - 14 févr. 2018 à 08:20
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Utile
Bonjour

Désolée mais si ça ne fonctionne pas, rien n'est possible.
Tu as bien mis le code +33 avant ton numéro (sans le zéro) ?

Extrait de la FAQ:
Pour des raisons de sécurité, nous ne pouvons pas réinitialiser un mot de passe si :
l'adresse e-mail à partir de laquelle vous nous écrivez n'est pas associée au compte.
vous ne connaissez pas l'adresse e-mail et/ou le numéro de téléphone liés au compte.
vous n'avez pas accès à l'adresse e-mail et/ou au numéro de téléphone associés au compte.


;)
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