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Blocage sur compte utilisateur google

plumeisa258 1 Messages postés vendredi 9 février 2018Date d'inscription 9 février 2018 Dernière intervention - 9 févr. 2018 à 17:32
Bonjour,

J'ai fait un changement de compte google sur mon ordinateur et sur mon smartphone, jusqu'à là tout va bien.

Ma tablette samsung A6 s'est bloquée sur le mot de passe (j'ai rentré 4 chiffres et elle me demande un code en 3 chiffre et une lettre ?!). J'ai réinitialisé la tablette pour pouvoir la démarrer avec le nouveau compte google (de toute façon l'ancien je ne l'ai plus). la tablette ne veut pas de ce nouveau compte , elle veut le compte avec lequel elle a été initialisée au départ ! j'ai essayé de toutes les manières possibles (ce qui pour moi est trés limité !) mais je tourne en rond.

Au secours et merci de votre aide Isabelle
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