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Impression

Magaloche - 9 févr. 2018 à 14:07 - Dernière réponse : nephtys88 228 Messages postés mardi 30 septembre 2014Date d'inscription 20 février 2018 Dernière intervention
- 11 févr. 2018 à 14:59
bonjour,
quand j'imprime une facture par exemple le haut de la facture se retrouve imprimé en bas de celle ci ?
comment dois je faire pour éliminer ce problème.(Windows 10)
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5 réponses

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nephtys88 228 Messages postés mardi 30 septembre 2014Date d'inscription 20 février 2018 Dernière intervention - 9 févr. 2018 à 14:26
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Bonjour,
afin de t'aider au mieux, il faudrait que nous communique en détail la marque et le modèle de ton imprimante?

Cela peut être une option à décocher ou bien à cocher?

je sais qu'il existe une option permettant une impression inverse.

Tiens nous au courant.
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Mon imprimante est une sansung clx 3185
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nephtys88 228 Messages postés mardi 30 septembre 2014Date d'inscription 20 février 2018 Dernière intervention - 9 févr. 2018 à 14:45
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Utile
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Peux tu nous confirmer que le pilote d'origine est bien installer?
ou est ce un pilote universel?

Tu peux le voir dans les propriétés de l'imprimante.
Nom du pilote est : sansung universal print driver 3
Type de pilote : type 3 mode utilisateur
Version du pilote : 3.0.8.0
Voilà ce que j'ai trouvé.
Pour moi tout ceci est du charabia, je suis nulle en informatique.
Merci pour votre aide.
Cet Magaloche.
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nephtys88 228 Messages postés mardi 30 septembre 2014Date d'inscription 20 février 2018 Dernière intervention - 11 févr. 2018 à 14:59
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salut,
c'est bien écrit sur le nom du pilote= universal print driver.

de ce fait, tu ne dispose pas de toutes les options d'impression nécessaires.

je te conseille de réinstaller le bon pilote : http://www.samsungdrivers.net/samsung-clx-3185-driver/

A toi de prendre le bon fichier selon ton système d'exploitation.

Quand il sera installer, tu pourra vérifier tes options d'impressions, et décocher cette cases impression inverse.

tiens nous au courant.
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