Asus qui s’éteint sans raison

Someone_ 3 Messages postés jeudi 8 février 2018Date d'inscription 9 février 2018 Dernière intervention - 8 févr. 2018 à 23:21 - Dernière réponse : Someone_ 3 Messages postés jeudi 8 février 2018Date d'inscription 9 février 2018 Dernière intervention
- 9 févr. 2018 à 15:25
Bonjour,
Je suis consciente que ce problème a déjà été posé sur ce forum mais je pense avoir pris en compte la majorité des réponses qui avaient résolu les autres problèmes mais en vain.

Comme le titre l'indique, mon nouveau pc de la marque Asus (je l'ai depuis septembre dernier) s'éteint, depuis environ une semaine, sans raison que je puisse comprendre. Il y a quand il s'éteint un son (comme un clic) et si je le redémarre sur le coup, il prend un peu plus de temps que d'habitude.

J'ai fais un test de batterie (avec HWMonitor) qui m'indique qu'elle est usée à 11% et je ne sais pas si c'est une valeur raisonnable vu qu'il est récent.
J'ai aussi vérifié les températures qui semblent tout à fait normales.
En plus, j'ai pensé à chronométrer les durées qu'il met pour s'éteindre et ce n'est pas du tout organisé! Il s'est déjà éteint après 30 minutes d'utilisation, 1 heure ou pas du tout alors que je l'ai utilisé pour plus de 2 heures.

Auriez-vous des explications pour tout ceci?

Merci d'avance pour vos réponses.

09/02/18: Je tiens juste à préciser, si ce n'est pas déjà clair, que l'ordinateur s'éteint alors que la batterie est haute ou normale. Pas forcément parce qu'elle est faible.

Je remarque ce matin que CPUID HWMonitor indique désormais 12% en ce qui est de l'usure de la batterie. Je constate que ça pourrait être la cause de tout ceci mais pourquoi s'éteindre à tout bout de champs?

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4 réponses

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Malekal_morte- 146857 Messages postés mercredi 17 mai 2006Date d'inscriptionModérateurStatut 15 février 2018 Dernière intervention - 9 févr. 2018 à 11:24
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Utile
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Bonjour,

Si les températures sont bonnes et que l'ordinateur s'éteint même avec l'alimentation branchée, voir avec un magasin d'informatique.
Someone_ 3 Messages postés jeudi 8 février 2018Date d'inscription 9 février 2018 Dernière intervention - 9 févr. 2018 à 12:10
Re- Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de répondre et je pense m'avoir mal fait comprendre car non, il ne s'éteint pas sur alimentation mais quand le niveau de batterie est haut.
Je ne sais pas si ce détail peut changer grand chose.
Oui, je compte en effet aller voir un réparateur.
Merci encore.
2passage33 851 Messages postés jeudi 20 avril 2017Date d'inscription 14 février 2018 Dernière intervention - 9 févr. 2018 à 12:15
bjr

un réparateur ou le SAV de votre vendeur ?
Someone_ 3 Messages postés jeudi 8 février 2018Date d'inscription 9 février 2018 Dernière intervention - 9 févr. 2018 à 15:25
SAV vu que le pc est encore sous garantie
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