PC Dell Latitude 5420 Ne boot plus

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Bencoz Messages postés 10 Date d'inscription dimanche 4 février 2018 Statut Membre Dernière intervention 28 février 2018 - 4 févr. 2018 à 22:03
Lulu69 Messages postés 4143 Date d'inscription mercredi 17 novembre 2004 Statut Membre Dernière intervention 13 décembre 2022 - 1 mars 2018 à 20:32
Bonjour à tous
Je suis nouveau sur le forum, je suis débutant en informatique.
J'ai un problème avec mon PC Dell latitude 5420.
Je vais essayer de vous expliquer, mon problème, et aussi tout les tests que j'ai déjà réalisés.

Windows ne se lance plus
Il passe la page de démarrage "Dell" puis il reste figé,avec un tiret blanc clignotant sur le coté gauche.
De temps en temps, il arrive à la page "démarrage windows" mais reste figé également.

J'ai tenté une récupération d'une ancienne image, la récupération se passe bien, mais le PC ne démarre toujours pas
J'ai réalisé un diagnostique "dell" résultat: Error code 2000-012, Validation 89543.
Ce qui signifie un défaut disque dur.

J'ai donc testé le disque dur sur un autre PC, RAS le disque dur fonctionne très bien! Windows démarre très bien...
J'ai tenté d'installer un nouveau disque dur, problème même en changeant la séquence de boot, il ne boot pas sur le CD!

Je n'ai plus d'idée... La CM peut être???
Je vous remercie d'avance de l'aide que vous pourrez m'apporter.
Bencoz

7 réponses

Lulu69 Messages postés 4143 Date d'inscription mercredi 17 novembre 2004 Statut Membre Dernière intervention 13 décembre 2022 725
4 févr. 2018 à 23:10
Bonsoir,

Tu peux en règle général tester le "hardware" au boot en tapotant F5 si mes souvenirs sont bon. As-tu essayé ?
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Bencoz Messages postés 10 Date d'inscription dimanche 4 février 2018 Statut Membre Dernière intervention 28 février 2018
4 févr. 2018 à 23:41
Bonsoir,
Merci pour ton retour,
j'ai essayé avec la touche F5 mais rien ne se passe.
De temps en temps (1 démarrage sur 10) j'arrive à avoir les option de récupération ancienne image, réparation windows... mais rien ne marche.
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