PC Dell Latitude 5420 Ne boot plus

Bencoz 5 Messages postés dimanche 4 février 2018Date d'inscription 9 février 2018 Dernière intervention - 4 févr. 2018 à 22:03 - Dernière réponse : Lulu69 3859 Messages postés mercredi 17 novembre 2004Date d'inscription 14 février 2018 Dernière intervention
- 9 févr. 2018 à 23:36
Bonjour à tous
Je suis nouveau sur le forum, je suis débutant en informatique.
J'ai un problème avec mon PC Dell latitude 5420.
Je vais essayer de vous expliquer, mon problème, et aussi tout les tests que j'ai déjà réalisés.

Windows ne se lance plus
Il passe la page de démarrage "Dell" puis il reste figé,avec un tiret blanc clignotant sur le coté gauche.
De temps en temps, il arrive à la page "démarrage windows" mais reste figé également.

J'ai tenté une récupération d'une ancienne image, la récupération se passe bien, mais le PC ne démarre toujours pas
J'ai réalisé un diagnostique "dell" résultat: Error code 2000-012, Validation 89543.
Ce qui signifie un défaut disque dur.

J'ai donc testé le disque dur sur un autre PC, RAS le disque dur fonctionne très bien! Windows démarre très bien...
J'ai tenté d'installer un nouveau disque dur, problème même en changeant la séquence de boot, il ne boot pas sur le CD!

Je n'ai plus d'idée... La CM peut être???
Je vous remercie d'avance de l'aide que vous pourrez m'apporter.
Bencoz
Afficher la suite 

10 réponses

Répondre au sujet
Lulu69 3859 Messages postés mercredi 17 novembre 2004Date d'inscription 14 février 2018 Dernière intervention - 4 févr. 2018 à 23:10
0
Utile
1
Bonsoir,

Tu peux en règle général tester le "hardware" au boot en tapotant F5 si mes souvenirs sont bon. As-tu essayé ?
Bencoz 5 Messages postés dimanche 4 février 2018Date d'inscription 9 février 2018 Dernière intervention - 4 févr. 2018 à 23:41
Bonsoir,
Merci pour ton retour,
j'ai essayé avec la touche F5 mais rien ne se passe.
De temps en temps (1 démarrage sur 10) j'arrive à avoir les option de récupération ancienne image, réparation windows... mais rien ne marche.
Commenter la réponse de Lulu69
Lulu69 3859 Messages postés mercredi 17 novembre 2004Date d'inscription 14 février 2018 Dernière intervention - 5 févr. 2018 à 20:19
0
Utile
As-tu essayé d'enlever une barette de ram pour voir (bien sur si tu en as plusieurs)
Commenter la réponse de Lulu69
Bencoz 5 Messages postés dimanche 4 février 2018Date d'inscription 9 février 2018 Dernière intervention - 5 févr. 2018 à 20:46
0
Utile
Bonsoir,
Oui j ai egalement essayé, sans résultat.
Je commence à me demander si je ne dois pas changer la carte mère.
Tu en pense quoi?
Commenter la réponse de Bencoz
Lulu69 3859 Messages postés mercredi 17 novembre 2004Date d'inscription 14 février 2018 Dernière intervention - 5 févr. 2018 à 21:15
0
Utile
C'est possible mais au démarrage ta machine fait des "bips" ?
Commenter la réponse de Lulu69
Lulu69 3859 Messages postés mercredi 17 novembre 2004Date d'inscription 14 février 2018 Dernière intervention - 5 févr. 2018 à 21:48
0
Utile
As-tu un disque Windows 7 de démarrage ?
Commenter la réponse de Lulu69
Bencoz 5 Messages postés dimanche 4 février 2018Date d'inscription 9 février 2018 Dernière intervention - 5 févr. 2018 à 22:09
0
Utile
3
Oui j ai essayé avec un disque Windows 7. C est pareil il boote dessus 1 fois sur 10. Et quand il arrive à booter dessus, l installation se passe bien. Mais au redémarrage même galéré... page Đell, puis page noire tiret blanc clignotant.
Lulu69 3859 Messages postés mercredi 17 novembre 2004Date d'inscription 14 février 2018 Dernière intervention - 8 févr. 2018 à 23:35
Essaie ceci, au démarrage normalement de Windows tu tapotes le touche F12 et tu déplaces le curseur sur diagnostic et tu attends pour voir le résultat
Bencoz 5 Messages postés dimanche 4 février 2018Date d'inscription 9 février 2018 Dernière intervention - 9 févr. 2018 à 22:24
Salut Lulu,
J'ai déroulé le diagnostique, comme décrit dans mon premier poste, j'ai eu comme résultat:
Error code 2000-012, Validation 89543.
Ce qui signifie un défaut disque dur.
J'ai testé le disque dur sur un autre PC, aucun problème Windows démarre très bien.
J'ai testé un nouveau disque dur sur mon PC, même problème...

J'ai tenté de changé la carte mère... toujours même problème... il ne reste plus grand chose à changer... le processeur??

Le truc bizarre c'est que même sur un cd Windows 7, il boot 1 fois sur 10 dessus. Sur une clef bootable Windows 7 idem, boot 1 fois sur 10.

Je sèche complet...

Merci de ton aide.
Lulu69 3859 Messages postés mercredi 17 novembre 2004Date d'inscription 14 février 2018 Dernière intervention - 9 févr. 2018 à 23:36
Je ne pense pas au processeur ... peut-être une mise à jour du bios ... je sais que tu as testé tes barrettes de Ram mais il faudrait les tester avec un logiciel comme memtest :

http://www.commentcamarche.com/faq/899-memtest-tester-ses-barrettes-de-ram
Commenter la réponse de Bencoz