Problème son sur mon ordi
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geldi64
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glg29
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Modifié le 1 févr. 2018 à 19:50
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Bonsoir,
Évite l'utilisation des majuscules dans la rédaction de ta question, s'il te plait, cela signifie que tu hurles et ce n'est probablement pas le cas (du moins on espère !), merci.
Le Compaq concerné, peux-tu nous passer ses coordonnées exactes, références, etc......?
Windows 7 version 32 ou 64 bits ?
Cordialement.
Évite l'utilisation des majuscules dans la rédaction de ta question, s'il te plait, cela signifie que tu hurles et ce n'est probablement pas le cas (du moins on espère !), merci.
Le Compaq concerné, peux-tu nous passer ses coordonnées exactes, références, etc......?
Windows 7 version 32 ou 64 bits ?
Cordialement.
glg29
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2 févr. 2018 à 11:27
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Bonjour geldi64,
Comme précisé par astuces72, que je salue, voilà la réponse à la recherche sur le site du constructeur,
Une étiquette doit être collée sous l'ordinateur, les références y sont.
Cdlt.
Comme précisé par astuces72, que je salue, voilà la réponse à la recherche sur le site du constructeur,
Une étiquette doit être collée sous l'ordinateur, les références y sont.
Cdlt.
kaneagle
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2 févr. 2018 à 12:48
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Bonjour,
Si tu ne parviens pas à trouver le no. du modèle:
Télécharge et installe -->> AIDA64 extreme <<--
Pour le rapport, regarde l'exemple sur le tuto.
Poste le rapport dans ton prochain message.
Si tu ne parviens pas à trouver le no. du modèle:
Télécharge et installe -->> AIDA64 extreme <<--
Pour le rapport, regarde l'exemple sur le tuto.
Poste le rapport dans ton prochain message.
geldi64
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Bonjour . ok je vais essayer . merci
gugu01
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Modifié le 2 févr. 2018 à 16:57
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Bonjour,
De passage ...son pc > https://support.hp.com/fr-fr/document/c01922063
https://support.hp.com/fr-fr/drivers/selfservice/compaq-presario-cq5200-desktop-pc-series/3999467/model/4071908
Correction de la personne message 6 , le S devient 5.
---------------
Télécharge et essai d installer se pilote :
http://whp-hou9.cold.extweb.hp.com/pub/softlib/software11/COL31165/pv-77270-1/sp44380.exe
De passage ...son pc > https://support.hp.com/fr-fr/document/c01922063
https://support.hp.com/fr-fr/drivers/selfservice/compaq-presario-cq5200-desktop-pc-series/3999467/model/4071908
Correction de la personne message 6 , le S devient 5.
---------------
Télécharge et essai d installer se pilote :
http://whp-hou9.cold.extweb.hp.com/pub/softlib/software11/COL31165/pv-77270-1/sp44380.exe
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ok merci
glg29
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Même pilote qu'ICI qui n'a pas fonctionné !
gugu01
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A 2 minute prés , pas vue ton pilote donné , je vous laisse ... lol
glg29
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2 févr. 2018 à 18:25
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Salut gugu01,
Pas grave, préférable de le donner deux fois plutôt que ne rien donner du tout !
S'il avait bien voulu fonctionner, c'était mieux encore !
Mais bon, tu n'as pas tout perdu non plus, c'est toi qui "déniches" le modèle !
Bonne soirée et @+
Pas grave, préférable de le donner deux fois plutôt que ne rien donner du tout !
S'il avait bien voulu fonctionner, c'était mieux encore !
Mais bon, tu n'as pas tout perdu non plus, c'est toi qui "déniches" le modèle !
Bonne soirée et @+
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kaneagle
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2 févr. 2018 à 16:51
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Essaie celui-ci --> Realtek
geldi64
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ok j'essaye
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21 mars 2018
2 févr. 2018 à 18:01
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toujours rien . je désespère . question sans doute bête : est ce que cela pourrait provenir de la prise jack ???
en haut de l’écran compaq il ya cette autre référence CQ1859s
en haut de l’écran compaq il ya cette autre référence CQ1859s
geldi64
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2 févr. 2018 à 18:04
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dans le panneau de configuration impossible d'ouvrir le gestionnaire audio realtek
glg29
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2 févr. 2018 à 18:29
2 févr. 2018 à 18:29
Touches Windows(drapeau du clavier) + R, tape devmgmt.msc dans le cadre réservé puis OK.
Développe la ligne(petit triangle devant) Contrôleur audio vidéo jeu, que vois-tu d'affiché là ?
Est-ce qu'il y a une alerte ?
Développe la ligne(petit triangle devant) Contrôleur audio vidéo jeu, que vois-tu d'affiché là ?
Est-ce qu'il y a une alerte ?
geldi64
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2 févr. 2018 à 19:00
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pas d'alerte .juste le pilote de ma web cam qui apparait
gugu01
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Modifié le 2 févr. 2018 à 20:00
Modifié le 2 févr. 2018 à 20:00
Aller essayons un hard reset pour voir si ta carte réapparaît.
Débranche tout et surtout le secteur.
Maintient le bouton de démarrage enfoncer 1 minute.
Ouvre le pc
(coté qui se démonte c est ou il y a une forme de poignée)
Enlève la pile du bios
(pile plate ronde)
Maintient le bouton de démarrage enfoncer 1 minute.
Puis remet la pile en place.
Referme le pc
Rebranche au secteur
Démarre
(il peut apparaître une page inhabituelle, le temps qu il se retest niveau matériel.
Lis les commandes indiquées et lance Windows normalement ou laisse faire il démarrera normalement après quelque seconde)
Vois si ta carte son apparaît dans ton gestionnaire, si alerte ou si tu as retrouvé le son.
Débranche tout et surtout le secteur.
Maintient le bouton de démarrage enfoncer 1 minute.
Ouvre le pc
(coté qui se démonte c est ou il y a une forme de poignée)
Enlève la pile du bios
(pile plate ronde)
Maintient le bouton de démarrage enfoncer 1 minute.
Puis remet la pile en place.
Referme le pc
Rebranche au secteur
Démarre
(il peut apparaître une page inhabituelle, le temps qu il se retest niveau matériel.
Lis les commandes indiquées et lance Windows normalement ou laisse faire il démarrera normalement après quelque seconde)
Vois si ta carte son apparaît dans ton gestionnaire, si alerte ou si tu as retrouvé le son.
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2 févr. 2018 à 19:51
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ok je vais essayer . je vous tient au jus . encore merci pour votre aide
geldi64
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21 mars 2018
3 févr. 2018 à 17:37
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bonjour . manip effectuée . pas de changement
kaneagle
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2 févr. 2018 à 21:29
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Si le problème est récent:
Fais une restauration du système et choisis une date antérieure au problème.
Regarde ce tuto --> Restauration système Windows 7
Fais une restauration du système et choisis une date antérieure au problème.
Regarde ce tuto --> Restauration système Windows 7
geldi64
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ok merci j essaye
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la restauration s'est effectuée correctement mais toujours pas de son
kaneagle
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4 févr. 2018 à 12:56
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Procède à un sfc.
Va dans démarrer
Tous les programmes
Accessoires
Fais clic droit sur --> invite des commandes
Choisis --> exécuter en tant qu'administrateur et valide
Tape --> sfc /scannow et enter.
Une vérification des fichiers système va se faire.
Va dans démarrer
Tous les programmes
Accessoires
Fais clic droit sur --> invite des commandes
Choisis --> exécuter en tant qu'administrateur et valide
Tape --> sfc /scannow et enter.
Une vérification des fichiers système va se faire.
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salut . j ai fait la manip . rien a signaler .
kaneagle
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Fais une réparation de windows 7 sans pertes de données.
Regarde ce tuto --> Réparer Windows 7
Regarde ce tuto --> Réparer Windows 7
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bonjour . c'est vraiment sympa d'essayer de m'aider mais la ça devient trop compliqué pour mon petit niveau !!! en plus depuis le hard reset mon ordi se bloque quand il est en veille et je suis obligé de le débrancher pour le faire redémarrer donc je ne voudrai pas faire une mauvaise manip et le planter pour de bon . pour le moment je vais faire sans le son . dernière question peut être bête : si je branche une enceinte simple a mon ordi est ce que j 'aurai éventuellement le son ??
Merci pour tous vos efforts
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kaneagle
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Modifié le 5 févr. 2018 à 18:38
La carte audio n'apparaît pas dans Contrôleurs audio, vidéo et jeu.
Il faut vérifier si la carte est désactivée dans le bios.
Si activée, probablement une carte défectueuse.
Il faut vérifier si la carte est désactivée dans le bios.
Si activée, probablement une carte défectueuse.
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je voudrai tenter le bios . sur ma page de démarrage j'ai
f9 diagnostics
f11 réinstallation système
f10 configuration
echap=menu démarrage .
je vais ou ??
f9 diagnostics
f11 réinstallation système
f10 configuration
echap=menu démarrage .
je vais ou ??
kaneagle
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7 févr. 2018 à 11:26
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je suis aller dans f10 . j ai trouve une ligne audio intégré avec activé désactivé et automatique . j ai essayé les trois mais pas de résultat . la carte son doit être morte
geldi64
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21 mars 2018 à 19:22
21 mars 2018 à 19:22
bonsoir . mon problème venait de la connectique arrière ( la ou je branchais ma prise jack ) . sans doute une petite soudure qui a lâché . impossible a réparer . j'ai donc acheté une carte son usb qui me permet de retrouve le son de mon ordi en qualité inférieure certes mais cela me suffit largement .
encore merci pour vos efforts .
encore merci pour vos efforts .
2 févr. 2018 à 07:02
modèle :CQS221FR
processeur : AMD Atthlon (tm) iix2 215 PROCESSOR 2.70 GHz
mem RAM : 4.00
64 bits
2 févr. 2018 à 08:32
tu es sur de la référence modèle ?
introuvable sur le net !
2 févr. 2018 à 16:41
Modifié le 2 févr. 2018 à 16:54
Installe ce pilote, sp44380.exe.
Cdlt.
2 févr. 2018 à 17:38