Paypal et interac tranfert

Bonjour,

Jaimerais savoir comment puisje bloquer des courriels qui son indesirable. Jai appelé au deux endroits et il me demande de les bloqué les message a venir. Je ne sais pas comment. J'aimerais savoir pourquoi cest message ne vont pas dans les indésirables?
Merci