Ecran Bleu Windows 7 causé par volmgr.sysRésolu/Fermé

Question

Bonjour, 

Je voudrait savoir comment résoudre ce problème s'il-vous-plait et merci d'avance.

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Dump File         : 012618-37767-01.dmp
Crash Time        : 2018-01-26 13:37:18
Bug Check String  : KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED
Bug Check Code    : 0x0000001e
Parameter 1       : ffffffff`c0000005
Parameter 2       : fffff880`00fdc0fd
Parameter 3       : 00000000`00000001
Parameter 4       : 00000000`0000c54b
Caused By Driver  : volmgr.sys
Caused By Address : volmgr.sys+10fd
File Description  : Volume Manager Driver
Product Name      : Microsoft® Windows® Operating System
Company           : Microsoft Corporation
File Version      : 6.1.7601.17514 (win7sp1_rtm.101119-1850)
Processor         : x64
Crash Address     : ntoskrnl.exe+a63a0
Stack Address 1   : 
Stack Address 2   : 
Stack Address 3   : 
Computer Name     : 
Full Path         : C:\Windows\Minidump\012618-37767-01.dmp
Processors Count  : 4
Major Version     : 15
Minor Version     : 7601
Dump File Size    : 355 907
Dump File Time    : 2018-01-26 13:42:05
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Configuration: Windows 7 Ultimate 64 Bit

Malekal_morte- · Accepted Answer

Powa :/ les trucs IOBit... Dll-Files...

Désinstalle tout ça :
Advanced SystemCare 11 
Dll-Files.com Fixer
Driver Booster
Dropbox (sauf si tu synchronises)
IObit Uninstaller 
Java
Zemana AntiMalware  

Tu as peut-être flingué Windows avec une mise à jour de pilotes de Driver Booster.
Le 29 tu as fait une mise à jour des pilotes de la carte graphique ?

Norton Security a été acheté ?

Installe "Real Temp" ou "Coretemp" pour Monitorer la température de l'ordinateur.
Voir à combien monte la température de l'ordinateur lors de son utilisation. Celle-ci ne doit pas dépasser les 60 degrés Celsius. Si possible joindre au message une capture d'écran du logiciel.

Tu as aussi trois logiciels de VPN .. :
ExpressVPN 
HMA! Pro VPN 
PureVPN

Essaye aussi en débranchant les trucs USB :
30-01-2018 19:00:09 Driver Booster : Logitech G933 Gaming Wireless Headset

Bref t'as tellement de trucs que pour trouver le pilote qui provoque ces BSOD, ça va être difficile.

Malekal_morte- · Answer

Salut,

Les écrans bleus ou BSOD sont des plantages de Windows qui ne peut plus continuer à fonctionner.
Ces plantages ont plusieurs sources possibles :
- sources logiciels : plantage d'un pilote d'un périphérique comme ceux de la carte graphique, l'antivirus qui plante ou tout autre logiciel qui peut se charger "dans un bas niveau" sur Windows.
- sources matériels : problème matériels sur le disque dur, barrettes de mémoire défectueuses ou incomparabilités, etc

Il faut impérativement que tu regardes si ces plantages ont lieu à des moments particuliers, par exemple, si c'est lorsque tu lances une vidéo sur ton navigateur internet ou un jeu, il y a des chances que ce soit le pilote de la carte graphique. Il faudra alors réinstaller les pilotes de la carte graphique.
Débranche aussi tout autre périphérique que le clavier/souris (manette de jeu, webcam en USB, imprimante USB, etc), si tu as un de ces périphériques, indique le, ça peut être une source.

plus d'informations sur ces écrans bleus, sur la page suivante : https://www.malekal.com/bsod-ecran-bleu-windows/

On peut aussi utiliser WhoCrashed pour obtenir des informations sur ces plantages.
Télécharger et exécute Whocrashed : Telecharger WhoCrashed 
=> Tutoriel WhoCrashed
Fais un copier/coller du contenu ici comme indiqué dans le tuto.

et :

Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST, 
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

Trois rapports FRST seront générés :

 FRST.txt
 Shortcut.txt
 Additionnal.txt

Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ afin de les partager.
En retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

Malekal_morte- · Answer

Même FRST a l'air d'avoir planté.
C'est probablement matériel...

Installe "Real Temp" ou "Coretemp" pour Monitorer la température de l'ordinateur.
Voir à combien monte la température de l'ordinateur lors de son utilisation. Celle-ci ne doit pas dépasser les 60 degrés Celsius. Si possible joindre au message une capture d'écran du logiciel.

Vérifie l'état de santé de tes barettes de mémoire :
- memtest : vérifier barette de mémoire (malekal.com)
- memtest : vérifier barette de mémoire (CCM)

Si tout est ok, l'ultime test serait de mettre Windows 8...
Si ça plante tout pareil, c'est à coup sûr matériel.
=> https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows8

Ecran Bleu Windows 7 causé par volmgr.sys

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