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Conversation vidéo qui se coupe sans cesse

Luminita - 29 janv. 2018 à 19:20
Bonjour :)

Mon problème est que les conversations vidéo sont sans cesse interrompues, que ce soit sur FB messenger ou sur Skype. Quand je coupe la caméra pour récupérer du débit (au cas où ce serait un problème de débit), le problème persiste avec le son et très vite la conversation est tout bonnement coupée, en 1 minute maxi.

Le PC en question est tout neuf, voici sa config (petite config pour faire de la bureautique et du web... raté !) :
Lenovo IdeaPad 320-17 AST
AMD A6-9220 Radeon R4, 5 compute cores 2c + 3g 2.50 GHz
RAM 4 Go
Windows 10 - 64 bits.

J'ai pensé que ça pouvait être un souci :
-de RAM mais quand je coupe tout le reste, le problème persiste
-de débit internet (adsl) mais tout le reste pour tous les autres habitants et appareils de la maison fonctionne bien
-d'antivirus qui fait du zèle (j'ai Avast gratuit + le centre de sécurité windows 10)
-de performance du processeur
-de la partie "vidéo"

Bref vos lumières sont les bienvenues :)

Belle journée ! :)
Sarah

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