Imprimante HP Deskjet 1220 C Professional Series

Fermé
pilote44410 Messages postés 1 Date d'inscription mardi 23 janvier 2018 Statut Membre Dernière intervention 23 janvier 2018 - 23 janv. 2018 à 13:33
 Utilisateur anonyme - 23 janv. 2018 à 13:37
Bonjour. Depuis des années j'utilise toujours la même imprimante et elle a répondu à mes attentes. Ce matin, je voulais imprimer un document. Les cartouches sont d'origine et neuves. Le bac papier est alimenté avec de la feuille A4. L'imprimante m'indique qu'elle est en train de recevoir des données. Le chariot interieur fait ses va et viens habituels puis une lumière orange se met à clignoter sur le tableau de bord à gauche de la facade. ( Première lumière à gauche). L'imprimante refuse d'imprimer. Je pense à un problème de pilotes. Je déconnecte l'imprimante et la supprime de mon PC. La rebranche et la réinstalle. Le problème persiste. Je n'ai plus d'imprimante :-(
Mon systême d'exploitation: Win7 64 bits.
Merci pour votre aide.
Cordialement: Joseph
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1 réponse

Utilisateur anonyme
23 janv. 2018 à 13:37
Bonjour,

Il se peut que des documents soient en attente, il convient de "purger" ces documents et de recommencer.
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