Mon ordi a trois virus

Fermé
marielala45 Messages postés 5 Date d'inscription mardi 23 janvier 2018 Statut Membre Dernière intervention 23 janvier 2018 - Modifié le 26 janv. 2018 à 07:04
Anacleto7 Messages postés 20 Date d'inscription lundi 18 janvier 2016 Statut Membre Dernière intervention 25 janvier 2018 - 25 janv. 2018 à 22:07
Bonjour


URGENT
j ai répondu 3 enquetes de la part de Fire/fox Mozilla or celles ci induisent une ARNAQUE

depuis je recherches désepsérement soit l email de fire fox ou Mozilla ou mieux leur n° de téléphone pour pouvoi m expliquer
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6 réponses

Cpassimple Messages postés 3500 Date d'inscription lundi 3 août 2009 Statut Membre Dernière intervention 28 décembre 2023 913
Modifié le 23 janv. 2018 à 11:24
Hey
Le mieux en cas de présomption d'arnaque sur le net, c'est de passer son chemin. Surtout que tu n'as pas l'air qualifié dans le domaine...
Enfin, Firefox est pas un scammer mais un des meilleurs navigateurs internet qui propose des solutions gratuite et modulable sans publicité.
Après tout dépend de l'usage que tu en fais, si tu vas sur la toile sans protection, forcement ton PC est la proie de toutes les personnes et robots mal intentionnés, qui te proposeront une infinités d'arnaques et autre attrape couillons. Le point positif c'est que tu le remarques et que tu décides d'intervenir.
Mon conseil:

oublie l'idée de contacter Mozilla pour leur reprocher des faits dont ils ne sont pas directement responsable, commence par utiliser un bon antivirus, un vrai bloqueur de publicité et à rester vigilant.
et surtout passe à autre chose, c'est un passage obligé quand on débute. Mais avec l’expérience, ça passera.

Salut

i7 4790k 4.9GHz/ Seidon 120V Rev.2 / 16Go 2133MHz / GTX 980 ti
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marielala45 Messages postés 5 Date d'inscription mardi 23 janvier 2018 Statut Membre Dernière intervention 23 janvier 2018
23 janv. 2018 à 11:33
j ai 2 virus installés sur l ordi 1 payant et 1 gratuit

Je sais très bien que ce nest pas fire fox le responsable

mais C est bien un onglet Fire Fox qui a clignoté dans mes onglets

je n ai JAMAIS reçu d e mails

C était juste pour signaler et non me FAIRE REMBOURSER qu un arnaqueur utilise FireFox pour nous faire remplir des enquetes "bidons"
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Cpassimple Messages postés 3500 Date d'inscription lundi 3 août 2009 Statut Membre Dernière intervention 28 décembre 2023 913 > marielala45 Messages postés 5 Date d'inscription mardi 23 janvier 2018 Statut Membre Dernière intervention 23 janvier 2018
Modifié le 23 janv. 2018 à 11:47
il ne faut JAMAIS répondre à une demande de rançon, la prochaine fois soit plus clair dans ton post, ça évite d'écrire pour rien. Écrit par exemple,"j'ai 2 virus aidez moi"

Télécharge et utilise ADWCleaner, ferme ton navigateur internet, utilise ADWCleaner pour faire un scan et copie/colle le résultat ici.
Attends pour faire le nettoyage (Clean) .
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marielala45 Messages postés 5 Date d'inscription mardi 23 janvier 2018 Statut Membre Dernière intervention 23 janvier 2018
23 janv. 2018 à 11:53
je ne sais vraiment pas comment m expliquer

En haut de mon ordi j ai tous mes onglets de raccourcis

gmail - free etc ....

Or entre ces 2 onglets s est intercalé un onglet FIRE FOX ( vrai ou arnaque ) impossible quand j ouvre de le savoir

la suite vous la connaissez
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Cpassimple Messages postés 3500 Date d'inscription lundi 3 août 2009 Statut Membre Dernière intervention 28 décembre 2023 913
23 janv. 2018 à 12:28
Comme tu veux, je te proposais mon aide, si tu lisais et suivais ce que je demandais pour résoudre ton problème.
Apparemment non
je te laisse à tes questions et bonne chance
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marielala45 Messages postés 5 Date d'inscription mardi 23 janvier 2018 Statut Membre Dernière intervention 23 janvier 2018
23 janv. 2018 à 12:31
je n ai Jamais Refusé d aide sinon je me serais pas inscrite sur ce forum
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tanteelise Messages postés 28195 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 22 avril 2024 4 537
23 janv. 2018 à 12:27
Bonjour,

je me permets une petite intervention :

il ne faut jamais installer deux antivirus sur le pc !
Dis-nous quels sont ces deux antivirus, et il faudra faire le choix d'en désinstaller un.

cordialement
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marielala45 Messages postés 5 Date d'inscription mardi 23 janvier 2018 Statut Membre Dernière intervention 23 janvier 2018
23 janv. 2018 à 12:29
merci

mais cela ne solutionne pas mon problème
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tanteelise Messages postés 28195 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 22 avril 2024 4 537
23 janv. 2018 à 12:30
mais si tu répondais à ma question, afin que l'on puisse voir plus loin ensuite ?
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Anacleto7 Messages postés 20 Date d'inscription lundi 18 janvier 2016 Statut Membre Dernière intervention 25 janvier 2018 3
25 janv. 2018 à 22:07
Firefox ne t'enverra JAMAIS un pop-up pour t'inviter à répondre à des questions. Il se trouve que j'ai croisé ce fake sur mon écran et j'ai bien ri. Désolé pour toi, mais ce n'est pas parce que c'est écrit "Firefox" avec le logo que le navigateur est derrière ce message. N'importe qui peut copier/coller une image - surtout les diffuseurs de malware (ce que tu as certainement). Il faudra ouvrir les yeux et réfkéchir un peu plus avant de cliquer n'importe où la prochaine fois, l'ami. Bon courage - il faut nettoyer ta machine.
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