Résiliation free

Bonsoir j espère posté sur le bon sujet.

Je vous explique ma situation je possède un abonnement freemobile à 0.99euros que j ai souscrit sur vente privée j ai envoyer un courrier de résiliation en date du 7 décembre 2017 au bout de un mois aucune réponse donc j appelle le conseiller m indique qu'il on bien reçu le courrier mais le service résiliation n'a pas encore pris en conte la résiliation aucune nouvelle depuis je me décide à rappeler aujourd'hui même discours que la dernière fois votre résiliation n à pas était pris en compte par le service résiliation renvoyer nous un recommandé je lui explique que je n enverrai rien du tout je me retrouve dans une impasse à savoir que j ai bien reçu la accusé de réception en date du 8 decembre 2017 aucun mail pour les contacter directement uniquement fax ou appel je ne sais plus quoi faire merci à tous pour vos réponses

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