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Huawey y6 2017 écran noir [Résolu]

victor08 206 Messages postés jeudi 9 août 2007Date d'inscription 10 février 2018 Dernière intervention - 21 janv. 2018 à 10:32 - Dernière réponse : victor08 206 Messages postés jeudi 9 août 2007Date d'inscription 10 février 2018 Dernière intervention
- 28 janv. 2018 à 10:34
Bonjour, je recherche un "outil" pour récupérer mes données sur mon mobile HUAWEY MYAL 11 qui ne s'ouvre plus, l'écran reste noir et aucune touche n'est active.
Ce téléphone est sous garantie, 4 mois d'usage, et je dois en récupérer un autre mardi, mais SI la carte sim et la carte sd sont récupérables facilement, pour les données sur le téléphone comment faire? j'ai trouvé un "outil" pour les Samsung mais rien pour les huawey.
merci pour les réponses.
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2 réponses

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BunoCS 13344 Messages postés lundi 11 juillet 2005Date d'inscriptionModérateurStatut 16 février 2018 Dernière intervention - 22 janv. 2018 à 09:26
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Utile
Bonjour,

Si le téléphone ne s'allume plus et que ni l'écran ni les touches ne répondent, il n'y a rien à faire...
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victor08 206 Messages postés jeudi 9 août 2007Date d'inscription 10 février 2018 Dernière intervention - 28 janv. 2018 à 10:34
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Utile
problème résolu:
appuyer sur les 2 touches, son+ mise en route, le téléphone étant branché usb sur l'ordi et le logiciel "HISUIT" étant ouvert, sur l'écran en bas à droit il y a l'outil "recuperer le syst", cliquer sur cette info et votre téléphone remarche.
il faut que la batterie soit OK signal point rouge ou vert clignote en haut à gauche.
bonne suite
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