Impossible de mettre à jour W10

Résolu/Fermé
ccmgerault Messages postés 13 Date d'inscription dimanche 21 janvier 2018 Statut Membre Dernière intervention 22 janvier 2018 - 21 janv. 2018 à 09:49
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 - 22 janv. 2018 à 09:33
J'ai réinitialisé W10, j'ai supprimé AVAST, mais rien à faire, la mise à jour plante.
Que dois je faire
A voir également:

4 réponses

pingouinormand Messages postés 1829 Date d'inscription vendredi 3 mars 2017 Statut Membre Dernière intervention 2 avril 2022 524
Modifié le 21 janv. 2018 à 09:57
Bonjour,
Le mieux serait peut-être de faire une installation propre à partir de la dernière iso.
Il suffit de la récupérer sur le site de MICROSOFT et d'utiliser l'outil Microsoft pour créer une clé bootable. (Prévoir une clé USB de 8 Go)
Ensuite, tu redémarres ton PC sur la clé (voir ton bios pour accéder au boot menu), puis tu suis les instructions.

https://www.microsoft.com/en-us/software-download/windows10ISO

Si cette solution ne te convient pas, donne le retour d'erreur.
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ccmgerault Messages postés 13 Date d'inscription dimanche 21 janvier 2018 Statut Membre Dernière intervention 22 janvier 2018
21 janv. 2018 à 10:06
Bonjour
Je crois me souvenir qu'à un moment, j'ai vu que je n'avais pas les droits de modifier le system, peut être faut il commencer par avoir ces droits ?
cordialement
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 628
Modifié le 21 janv. 2018 à 11:07
Salut,

Plante comment ?
Un code erreur est donné ?

Fais la mise à jour avec Media Creation tools :
Installe la mise à jour Windows 10 Fall Creators Update 1709 manuellement, voir :
https://www.malekal.com/telecharger-installer-windows-10-fall-creators-update-version-1709/
- https://www.commentcamarche.net/faq/48417-windows-10-1709-installer-la-mise-a-jour-windows-10-fall-creators-update

~~

puis faudrait donner le contenu des journaux d'erreur.

Affiche les fichiers cachés et systèmes.

puis :

regarde si dans ces dossiers, tu as un fichier setupact.log et setuperr.log
C:\$Windows.~BT\Sources\Rollback
C:\$Windows.~BT\Sources\Panther

Envoie les sur https://pjjoint.malekal.com
Donne les liens ici


Veuillez appuyer sur une touche pour continuer la désinfection...
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ccmgerault Messages postés 13 Date d'inscription dimanche 21 janvier 2018 Statut Membre Dernière intervention 22 janvier 2018
21 janv. 2018 à 12:11
Bonjour
J'ai fait ce que tu as demandé. Actuellement la mise à jour a redémarré, normalement elle va se planter vers 56%. Je serais alors obligé d’arrêter le PC et de la redémarrer. Je rechercherais alors les 2 fichiers setupact.log et setuperr.log et je les enverrais sur
https://pjjoint.malekal.com
A plus
Cordialement
Ygerault
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ccmgerault Messages postés 13 Date d'inscription dimanche 21 janvier 2018 Statut Membre Dernière intervention 22 janvier 2018
21 janv. 2018 à 12:15
Re
Correction
Lorsque je vais redémarrer le PC la mise à jour va reprendre à 75% pour se replanter peu après. Je serais de nouveau obliger d'arrêter le PC et alors de le redémarrer. Il essaiera alors de me restaurer mon ancien system (évidemment je travaille avec 2 PC) celui qui est en MAJ et l'autre sur lequel j'écris actuellement (pour qui la MAJ a très bien fonctionné)
Cordialement
ygerault
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ccmgerault Messages postés 13 Date d'inscription dimanche 21 janvier 2018 Statut Membre Dernière intervention 22 janvier 2018
21 janv. 2018 à 13:20
Re
Les 2 fichiers ont été envoyés
Cordialement
ygerault
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 628
21 janv. 2018 à 13:28
où sont les liens ?
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ccmgerault Messages postés 13 Date d'inscription dimanche 21 janvier 2018 Statut Membre Dernière intervention 22 janvier 2018
21 janv. 2018 à 13:36
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 628 > ccmgerault Messages postés 13 Date d'inscription dimanche 21 janvier 2018 Statut Membre Dernière intervention 22 janvier 2018
21 janv. 2018 à 13:40
Le premier lien ne fonctionne pas, pas de fichier au bout.
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ccmgerault Messages postés 13 Date d'inscription dimanche 21 janvier 2018 Statut Membre Dernière intervention 22 janvier 2018
21 janv. 2018 à 13:46
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 628 > ccmgerault Messages postés 13 Date d'inscription dimanche 21 janvier 2018 Statut Membre Dernière intervention 22 janvier 2018
21 janv. 2018 à 13:58
il doit faire 0 ko.
Le journal se créé que si tu utilises la méthode avec Media Creation Tool.
Faut bien lancer une mise à jour par cette méthode, voir : https://www.malekal.com/telecharger-installer-windows-10-fall-creators-update-version-1709/
C'est le cas ?
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 628
21 janv. 2018 à 20:57
Salut,

Si besoin, voici les instructions complète pour réinstaller Windows 10.

Réinstaller Windows 10 sans formater :

Suis ce tuto qui explique comment installer Windows 10 : comment installer Windows 10.
Toutes les étapes sont données de A à Z avec des conseils à la fin pour sécuriser Windows 10.

Les étapes sont en gros :

- Tu télécharges l'ISO d'installation de Windows 10 : https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows10 (d'autres méthodes de téléchargement : https://www.malekal.com/telecharger-iso-windows/ ).
- Créer le support d'installation avec Media Creation Tool
- Démarre dessus en modifiant la séquence de démarrage et indiquer la clé USB ou le DVD : Comment démarrer l'ordinateur sur clé USB
Si la clé ne fonctionne pas, tente d'en refaire une avec Rufus : comment télécharger Rufus - voir ce tuto pour les détails : comment créer une clé USB d'installation de Windows
- Laisse toi guider pour installer Windows 10.
- Choisis personnaliser (pas mise à niveau)
- Durant la phase des partitions, sélectionne la partition principale et clic sur suivant.
- L'installeur va te dire que Windows est déjà présent et propose de le déplacer.
- Suis la procédure d'installation de Windows à l'aide du tutoriel plus haut.

Surtout ne formate pas.

Tes données utilisateurs seront copiées dans un sous-dossiers de Windows.old Windows.old.

Une fois Windows installé, je te conseille de suivre ces conseils pour bien configurer et utiliser Windows : Conseils après réinstallation de Windows.
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ccmgerault Messages postés 13 Date d'inscription dimanche 21 janvier 2018 Statut Membre Dernière intervention 22 janvier 2018
21 janv. 2018 à 21:04
Trop compliqué pour moi, je resterai sur ce poste avec la version de W10 qui fonctionne très bien
Merci de vos conseil
ygerault
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 628 > ccmgerault Messages postés 13 Date d'inscription dimanche 21 janvier 2018 Statut Membre Dernière intervention 22 janvier 2018
21 janv. 2018 à 21:14
Alors désactive les mises à jour de Windows 10 : https://www.malekal.com/windows-10-desactiver-les-mises-a-jour-windows-update/
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ccmgerault Messages postés 13 Date d'inscription dimanche 21 janvier 2018 Statut Membre Dernière intervention 22 janvier 2018
21 janv. 2018 à 21:17
C'est ce que j'ai fait
Merci
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 628 > ccmgerault Messages postés 13 Date d'inscription dimanche 21 janvier 2018 Statut Membre Dernière intervention 22 janvier 2018
22 janv. 2018 à 09:24
ok bonne semaine =)
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ccmgerault Messages postés 13 Date d'inscription dimanche 21 janvier 2018 Statut Membre Dernière intervention 22 janvier 2018
22 janv. 2018 à 09:31
Merci pour votre aide
Cordialement
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