S.o.s Impossible de réparer ou démarrer mon Asus sous windows 8

Fermé
Tamtam92 Messages postés 16 Date d'inscription mercredi 6 mai 2015 Statut Membre Dernière intervention 28 juin 2018 - 20 janv. 2018 à 21:27
Tamtam92 Messages postés 16 Date d'inscription mercredi 6 mai 2015 Statut Membre Dernière intervention 28 juin 2018 - 21 janv. 2018 à 20:38
Bonsoir,

je sollicite votre aide, n'ayant pu réparer mon ordinateur.

Je suis désespéré, tous mon travail, tous mes dossiers depuis 2015 sont stockés dessus...

L'ordinateur en question

Asus R900V
windows 8.1

Le problème : j'allume mon ordinateur, j'ai l'écran bleue qui s'affiche avec l'erreur : 0xc0000185
J'essaye de récupérer l'ordinateur a un point de restauration : impossible d'accéder
j'éssaye f8 / f9 pas d'affichage de la restauration
j'essaye de démarrer en mode sans echec /reseau/ normal : rien ne charge, écran noir
j'ai donc télécharger windows 8, mis sur clé, et là je fais F2 pour booter dessus : écran bleue : j'essaye donc de réparer au lieu d'installer : rien n'avance, j'ai le message d'erreur : lecteur est vérrouillé... veuillez ...

J'ai éssayer en inviter de commande : rien ne se télécharge...

J'ai besoin d'aide...

Merci mille fois pour votre aide !
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5 réponses

jeannets Messages postés 26739 Date d'inscription dimanche 9 septembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 18 avril 2024 5 760
20 janv. 2018 à 21:49
Bonsoir,

Grosse erreur, il faut avoir des sauvegardes.

Ce PC était vendu avec windows 7... donc tu l'as changé...??
Serais-tu sur un SSD par hasard..? qui se serait vérouillé..??

Il est très fort probable que tu aie un défaut dans ton disque, secteurs défectueux ... de ce genre là.

Il faudrait donc tester le disque dur.. soit sur un autre PC qui fonctionne, soit en Bootant sur un CD de diagnostic; qu'il te faudra télécharger et graver sur un autre PC.

Et pour la suite, envisager le remplacement du disque, selon les résultats du test..

Te sens-tu capable de faire ça..?
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Tamtam92 Messages postés 16 Date d'inscription mercredi 6 mai 2015 Statut Membre Dernière intervention 28 juin 2018
20 janv. 2018 à 23:00
Bonsoir

Merci pour ta réponse.

J’ai acheter l’ordinateur sur ASus shop online et il y avait Windows 8 dessus j’ai rien modifier.

J’ai fais comme tu a proposé :
J’ai graver ultimate boot j’ai fais démarrer dessus ça tourne puis j’ai un écran bleue...
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Tamtam92 Messages postés 16 Date d'inscription mercredi 6 mai 2015 Statut Membre Dernière intervention 28 juin 2018
20 janv. 2018 à 23:01


Suite au cd
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jeannets Messages postés 26739 Date d'inscription dimanche 9 septembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 18 avril 2024 5 760
21 janv. 2018 à 09:56
D'accord... je suppose que Asus est passé à win 8 à partir de...???

Cette photo d'écran... elle vient de ton Windows 8 je pense et pas de Ultimate boot CD..?? ce qui fait penser que tu n'as pas booter sur le CD...

Pour tester ton disque dur, dans le menu de UBCD tu doit choisir "HDD" comme Hard Disk Drive..

cette erreur semble due à l'installation d'un logiciel corrompu ou vermineux... Bref Pourri ... est-ce possible..?

Si ton disque est bon, c'est le "Boot Manager" qu'il faut réparer

voir ces explications https://www.informatiweb.net/tutoriels/informatique/windows/windows-8-8-1-10-reparation-du-demarrage.html

il faut le DVD d'install... si tu n'en n'a pas, tu peux en télécharger un de Win 7, 8, 8.1 et je crois même Vista en 64 bits c'est la même chose pour ce qui est de réparer le démarrage uniquement.
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Tamtam92 Messages postés 16 Date d'inscription mercredi 6 mai 2015 Statut Membre Dernière intervention 28 juin 2018
21 janv. 2018 à 10:17
Bonjour j’ai bien suivis toutes les étapes.

Mais problème à l’inviter de commande bootrec est introuvable...

J’essaye une autre commande et ça m’indique que je peux pas vérifier le disque dur..

La mise à jour était celle de mon anti virus...

Je désespère...
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Tamtam92 Messages postés 16 Date d'inscription mercredi 6 mai 2015 Statut Membre Dernière intervention 28 juin 2018
21 janv. 2018 à 11:05
j'ai télécharger et graver Hiren's boot, mais j'arrive pas à démarrer sur le CD, et il n'est pas visible dans les paramètres
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jeannets Messages postés 26739 Date d'inscription dimanche 9 septembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 18 avril 2024 5 760
Modifié le 21 janv. 2018 à 11:29
Hirens boot ne démarre pas avec les UEFI... car il n'est pas UEFI

ou alors il te faut désactiver le "SécureBoot" dans le BIOS

Bootrec ne marche pas car il rétabli le MBR... Hors le MBR appartient aux anciennes machines et dans ton cas, tu n'as pas de MBR... tu démarre en BootManager, pas en MBR ce sont deux principes bien différents.
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Tamtam92 Messages postés 16 Date d'inscription mercredi 6 mai 2015 Statut Membre Dernière intervention 28 juin 2018
21 janv. 2018 à 11:37
Merci, j'avais vu ces manipulation sur le forum.

Que dois je faire dans mon cas, car toutes les invités de commandes ne fonctionne pas

Merci pour ton aide
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jeannets Messages postés 26739 Date d'inscription dimanche 9 septembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 18 avril 2024 5 760
21 janv. 2018 à 12:09
Il n'y a pas que les invite de commande...

Tu peux démarrer avec un DVD d'install dans le lecteur... tu va jusqu'au menu à trois lucarnes qui demande ta langue.... et tu va en bas à gauche sur "Réparer" puis tu vas sur "Options avancées" puis "réparrer le démarrage"

C'est la procédure normale de réparation d'un démarrage
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Tamtam92 Messages postés 16 Date d'inscription mercredi 6 mai 2015 Statut Membre Dernière intervention 28 juin 2018 > jeannets Messages postés 26739 Date d'inscription dimanche 9 septembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 18 avril 2024
21 janv. 2018 à 12:23
Merci pour ton aide, mais jai éssayé déjà et j'ai un message d'erreur :

Outils de démarrage système n'a pas pu répérer votre PC

C:/Windows\System32\......
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Tamtam92 Messages postés 16 Date d'inscription mercredi 6 mai 2015 Statut Membre Dernière intervention 28 juin 2018
21 janv. 2018 à 13:30


J’ai ca qui s’affiche
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jeannets Messages postés 26739 Date d'inscription dimanche 9 septembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 18 avril 2024 5 760
21 janv. 2018 à 14:49
Il est proposer de lire le fichier journal dans C:\Windows\System32\LogFiles\Srt\SrtTrail.txt pourrais-tu voir ce que dit ce fichier..?? et éventuellement le joindre ici...

Tu peux aussi choisir Options Avancées > Dépannages > Options avancées > Paramètres > reboot > Options 7 Désactiver le contrôle obligatoire des signatures de pilotes

car il semble bien que c'est ce qui t'arrive, une mise à jour avec un pilote non signé ou mal signé... et il faut dire que windows actuel n'est pas mal non plus.
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Tamtam92 Messages postés 16 Date d'inscription mercredi 6 mai 2015 Statut Membre Dernière intervention 28 juin 2018
21 janv. 2018 à 15:09
Merci pour ta réponse mais je ne sais pas où voir ce fichiers.
Et dans les options avancées je n’ai Pas cette option...
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jeannets Messages postés 26739 Date d'inscription dimanche 9 septembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 18 avril 2024 5 760
21 janv. 2018 à 15:52
Ton menu est différent... Je tenterai "Outil de redémarrage systeme" ensuite il faut trouver l'option
Désactiver le contrôle obligatoire des signatures de pilotes


et sinon sur "changer les paramètres du microprogramme UEFI" et toujours chercher
Désactiver le contrôle obligatoire des signatures de pilotes  


Je ne vois pas ce qu'il y a derrière ces menus..
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Tamtam92 Messages postés 16 Date d'inscription mercredi 6 mai 2015 Statut Membre Dernière intervention 28 juin 2018
21 janv. 2018 à 16:14
merci pour ton aide.
J'ai trouvé la desactivation du contrôle obligatoire des pilotes. ça tourne puis l'ordinateur redémarre, écran bleu puis arrêt...
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jeannets Messages postés 26739 Date d'inscription dimanche 9 septembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 18 avril 2024 5 760
21 janv. 2018 à 17:28
D'accord... c'est un progrès. je pense que maintenant il faut réparer le démarrage, il ne devrait plus y avoir d'objection.. photo du poste 12

Par ailleurs, je regarde tes lignes de commandes au post N° 5

tu es sur le disque X: et tu tape la commande chkdsk /f /r et il refuse... c'est normal, tu fait ton chkdsk sur le CD de UBCD qui est le disque X: Il faut faire
chkdsk  /f  /r  C:
ainsi avec le C: sur la fin, ton chkdsk se fera sur le disque C:
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Tamtam92 Messages postés 16 Date d'inscription mercredi 6 mai 2015 Statut Membre Dernière intervention 28 juin 2018 > jeannets Messages postés 26739 Date d'inscription dimanche 9 septembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 18 avril 2024
21 janv. 2018 à 18:05
Merci
Je viens d’essayer cela me mets

CHKDSK n’est pas disponible pour raw lecteurs..
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Tamtam92 Messages postés 16 Date d'inscription mercredi 6 mai 2015 Statut Membre Dernière intervention 28 juin 2018
21 janv. 2018 à 18:39
Y a til une commande pour transformer un RAW en NFTS ? je suis bloqué à cause du disque verrouillé
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